Obchod s party dekoráciami Helium King zaznamenal nárast tržieb o 15 % a ďalšie zlepšenia po prechode na Luigi’s Box.
Helium King je rodinná spoločnosť zameraná na párty doplnky, od hélia a dekorácií až po personalizované oblečenie a bannery. Je miestom prvej voľby pre narodeniny, svadby, krstiny, firemné akcie a mnoho ďalšieho.
Riešenie efektívne pomáha nakupujúcim rýchlejšie nájsť relevantné produkty, čo vedie k vyšším konverziám a spokojnosti. Investícia do tohto nástroja prináša zmysluplné výsledky a silnú konkurenčnú výhodu. V našom prípade Luigi’s Box prináša nárast celkových tržieb o 15-20 %.
Helium King chcel zlepšiť celkovú nákupnú skúsenosť, pretože predchádzajúce riešenia na webe mali problém s relevanciou výsledkov vyhľadávania, vysokým počtom dotazov „bez výsledkov“, personalizáciou, analytikou a ďalšími oblasťami.
Spoločnosť objavila Luigi’s Box a rozhodla sa ho vyskúšať, keďže videla veľa pozitívnych recenzií a získala odporúčania od kolegov z e-commerce.
Helium King potreboval overiť, či Luigi’s Box zlepší výsledky. Výsledok A/B testu medzi pôvodným riešením a Luigi’s Box potvrdil zvýšenie Miery konverzie z vyhľadávania o 21 %. Po rozhodnutí pre Luigi’s Box ho Helium King využil na vyriešenie viacerých výziev.
Počas promo období chcel Helium King výraznejšie zobraziť vybrané kategórie produktov. Predchádzajúce vyhľadávanie nemalo flexibilitu prispôsobiť logiku radenia obchodným potrebám.
Luigi’s Box túto požiadavku pokryl úpravou logiky radenia, čo Helium Kingu umožnilo uprednostniť zvolené kategórie podľa potreby. Táto flexibilita zabezpečila hladký priebeh kampaní a spustenie bez narušení.
Pred implementáciou Luigi’s Box-u mal Helium King nerelevantné výsledky a veľa vyhľadávaní s nulovým výsledkom. Dovtedajšie riešenie nemalo pokročilú analytiku a personalizáciu, čo viedlo k horšej nákupnej skúsenosti a nižším konverziám. Napríklad vyhľadávanie „hélium na balóniky“ často vynechalo najpredávanejšie héliové sady a zobrazovalo nesúvisiace príslušenstvo. Preklepy a tvary ako „balóny“ vracali nulové výsledky.
S Luigi’s Box sa relevancia vyhľadávania výrazne zlepšila. AI-našepkávač, oprava preklepov, vlastné jednosmerné synonymá a ďalšie funkcie zabezpečujú, že zákazníci ľahko nájdu to, čo hľadajú, aj pri vágnom alebo chybne napísanom dopyte. To znížilo počet vyhľadávaní bez výsledku, zlepšilo presnosť, zvýšilo konverzie a spokojnosť užívateľov.
Helium King predtým nedokázal efektívne propagovať sezónne alebo vysokomaržové produkty priamo vo vyhľadávaní, čo limitovalo kampane a ziskovosť.
S Luigi’s Box sa merchandising produktov stal možný. Môže uprednostňovať vybrané položky, podporovať sezónne kampane a strategicky zvyšovať ziskovosť zvýraznením vysokomaržových produktov vo výsledkoch.
Helium King chcel zvýšiť zapojenie a podporiť väčšiu hodnotu košíka, no predchádzajúce riešenie nemalo účinné nástroje na personalizáciu.
Luigi’s Box priniesol personalizované odporúčania produktov, ktoré zákazníkov vedú k relevantným položkám. To zvýšilo ich zapojenie, zlepšilo užívateľskú skúsenosť a prinieslo vyššiu priemernú hodnotu objednávky. A tiež to viedlo k vyššej miere konverzie.
Helium King nemal z predchádzajúceho vyhľadávania hodnotné insighty, čo sťažovalo optimalizáciu kampaní a sortimentu.
Luigi’s Box Analytika poskytuje hlboké poznatky o správaní zákazníkov, ktoré pomáhajú ladiť marketingové kampane a optimalizovať výber produktov. To posilnilo konkurenčnú pozíciu, zvýšilo spokojnosť a podporilo vernosť zákazníkov. Napríklad Helium King mohol využiť produkty a vyhľadávacie frázy s vysokou mierou prekliku a vysokou mierou konverzie, uvedené nižšie v tabuľke.
Náhľad obľúbených produktov a dopytov s vysokým CTR a CVR.
Vďaka Luigi’s Boxu je nákupná skúsenosť plynulejšia a príjemnejšia. Miera konverzie z vyhľadávania dosiahla 18 %, zatiaľ čo miera konverzie odporúčaných produktov dosiahla 52 %. Všetky sledované metriky sa zlepšili a celkové tržby vzrástli približne o 15-20 %.
konverzná miera z vyhľadávania
konverzná miera odporúčaných produktov
celkový nárast tržieb
GAP si vybral Luigi’s Box a vylepšil svoj web novou funkcionalitou vyhľadávania, ktorá prináša výsledky naprieč viacerými doménami.
Prečítajte si viac
Prechod Chicco na Luigi’s Box priniesol viacero zlepšení, vrátane vyššej CTR v Autocomplete a zvýšeného využívania vyhľadávania.
Prečítajte si viac
SFD, predajca výživových doplnkov, vďaka Luigi’s Box-u zvýšil svoju mieru konverzie z vyhľadávania o 94 %, spolu s ďalšími vylepšeniami.
Prečítajte si viac
Romstal, distribútor inštalačnej techniky, sa rozhodol pre Luigi’s Box a s jeho pomocou dosahuje okrem iných zlepšení aj 10 % nárast tržieb.
Prečítajte si viac
Ako Muziker využil Luigi's Box Shopping Assistant: navigácia zákazníkov, +13 % konverzií v kategórii Klávesy a jednoduchšie hľadanie nástrojov.
Prečítajte si viac
Slovenčina
