Lucide si vybralo Luigi's Box a dosiahlo 8 % nárastu konverzií v B2B segmente spolu s ďalšími zlepšeniami. Prečítajte si viac v našej prípadovej štúdii.
Lucide si vybralo Luigi’s Box na zlepšenie nákupného zážitku, optimalizované vyhľadávanie, odporúčania produktov a stránky kategórií.
Lucide je belgický predajca svietidiel, ktorý prevádzkuje B2B aj B2C e-shopy.
Luigi’s Box vyhovuje našim potrebám vďaka kvalitnej dokumentácii a rýchlej integrácii. Naši zákazníci vidia personalizovaný obsah a tí, ktorí hľadajú akcie, dostávajú relevantné ponuky. Dosiahli sme 8 % nárast konverzného pomeru, čo potvrdzuje hodnotu Luigi’s Boxu.
Spolupráca medzi Lucide a Luigi’s Box sa začala, keď Lucide narazilo na limity svojho online obchodu. Lucide si vybralo Luigi’s Box vďaka kvalitnej API dokumentácii, plug-and-play nastaveniu a preukázateľným výsledkom.
Pôvodné vyhľadávanie nedokázalo nájsť relevantné produkty. Mnohé dopyty nepriniesli výsledky, čo zákazníkov frustrovalo a bránilo im objavovať produkty.
Tieto problémy vyriešili Luigi’s Box Search s našepkávačom. Luigi’s Box pracuje s historickými B2B aj B2C dátami, vďaka ktorým zobrazuje personalizované a relevantné výsledky. Zároveň využíva inteligentné zoraďovanie, ktoré zabezpečuje ešte presnejšie výsledky. Takto dokáže uprednostniť produkty na základe signálov, ako sú marža alebo novinky v ponuke.
Pôvodný systém sa spoliehal na všeobecné predajné dáta a ignoroval rozdiely v správaní a nákupných zvykoch jednotlivých zákazníkov. Produkty s vysokým predajom zatieňovali skutočne relevantné položky a znižovali tak ich viditeľnosť.
Luigi’s Box využíva pokročilé obchodne orientované algoritmy zoraďovania, ktoré fungujú na základe kliknutí a nákupných dát jednotlivých segmentov a zákazníkov. Systém takto dokáže rozlíšiť typy zákazníkov a v nástrojoch Luigi’s Box Search, Recommender aj Product Listing im zobrazuje vždy len relevantné produkty.
Lucide chcelo mať možnosť propagovať produkty s vyššou maržou a ovplyvňovať ich umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania a výpisoch produktov.
Funkcie Luigi’s Box Merchandising túto výzvu vyriešili. Lucide môže pripínať produkty a posilňovať ich pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania, odporúčaniach a výpisoch produktov, ako aj využívať bannery na propagáciu.
Lucide prevádzkuje B2B aj B2C webové stránky a každá z nich má odlišné typy zákazníkov s rozdielnym nákupným správaním. Preto potrebovali riešenie, ktoré oddelí znalosti o týchto segmentoch, aby systém nemiešal dáta z B2B a B2C.
Luigi’s Box zaviedol oddelenú dátovú vrstvu, vďaka ktorej majú oba segmenty vlastne optimalizovanú personalizáciu, zoraďovanie aj odporúčania. Tento spôsob umožňuje Lucide prispôsobovať zážitky pre B2B aj B2C zákazníkov.
Predchádzajúce zoraďovanie produktov nezohľadňovalo rozdiely medzi krajinami ani správanie jednotlivých zákazníkov. To viedlo k menej relevantným výsledkom a strate upsellových a cross‑sellových príležitostí v B2B segmente.
Riešením bolo nasadiť Luigi’s Box Analytics. Tento nástroj pracuje so zákazníckymi dátami, aby zlepšil personalizáciu, relevanciu výsledkov aj segmentáciu podľa histórie nákupov a polohy. Celá produktová sada Luigi’s Box pracuje s týmito dátami, takže zákazníci Lucide dostávajú skutočne relevantné odporúčania.
Implementácia Luigi’s Box priniesla Lucide viditeľné výsledky v B2C aj B2B segmente.
Lucide dosiahlo celkový 8 % nárast konverzného pomeru.
Lucide zaznamenalo celkový 13 % nárast konverzného pomeru.
Barron je predajca tovaru na mieru, ktorý si vybral Luigi’s Box a dosiahol konverznú mieru Product Listing takmer 18 % a ďalšie dôležité zlepšenia.
Prečítajte si viac
GAP si vybral Luigi’s Box a vylepšil svoj web novou funkcionalitou vyhľadávania, ktorá prináša výsledky naprieč viacerými doménami.
Prečítajte si viac
Prechod Chicco na Luigi’s Box priniesol viacero zlepšení, vrátane vyššej CTR v Autocomplete a zvýšeného využívania vyhľadávania.
Prečítajte si viac
SFD, predajca výživových doplnkov, vďaka Luigi’s Box-u zvýšil svoju mieru konverzie z vyhľadávania o 94 %, spolu s ďalšími vylepšeniami.
Prečítajte si viac
Obchod s party dekoráciami Helium King zaznamenal nárast tržieb o 15 % a ďalšie zlepšenia po prechode na Luigi’s Box.
Prečítajte si viac
Slovenčina
