10 tipov pre optimalizáciu vyhľadávacích polí v e-shopoch

Optimalizácia vyhľadávacieho poľa vo vašom e-shope môže mať významný dopad na mieru zapojenia zákazníkov a používateľský zážitok.

Z výskumu vyplýva, že 43 % návštevníkov webových stránok okamžite prejde na vyhľadávacie pole, a u týchto používateľov je zároveň vyššia pravdepodobnosť konverzie v porovnaní s tými, ktorí ho nepoužívajú.

V tomto článku sa budeme venovať praktickým úpravám zameraným na zlepšenie funkcionality vyhľadávania. S ich pomocou si udržíte viac zákazníkov, zvýšite konverzie a poskytnete plynulejší zážitok z nakupovania. Či už ide o zlepšenie automatických návrhov alebo optimalizáciu pre mobilné zariadenia, tieto tipy vám pomôžu premeniť vyhľadávacie pole na výkonný nástroj na zvyšovanie predajov.

Osvedčené postupy pre optimalizáciu vyhľadávacieho poľa

Zozbierali sme pre vás niekoľko postupov, ktoré vám pomôžu vyťažiť z vyhľadávacieho poľa maximum. Optimalizujte ho pomocou týchto tipov. ⬇️

1. Umiestnite ho v hornej časti stránky

Keď vstúpite na stránku a chcete niečo vyhľadať, určite nehľadáte vyhľadávací panel v spodnej časti stránky, však? Umiestniť ho nižšie je ako snažiť sa ráno nájsť kľúče od auta predtým, ako si dáte rannú kávu.

Umiestnite ho preto v hornej časti, aby sa dalo nájsť ľahko a intuitívne. Je to jednoducho miesto, kde sa navigačné lišty zvyčajne nachádzajú a väčšina zákazníkov ich tam bude intuitívne hľadať.

Vďaka tomu dokážu používatelia ľahšie nájsť váš obsah – najmä v prípade, že ho je na vašej stránke veľa. Toto bude mať, okrem iného, pozitívny vplyv aj na mieru zapojenia vašej stránky!

2. Uistite sa, že má správnu veľkosť

Malé vyhľadávacie pole sa dá medzi všetkým tým skvelým obsahom na vašej stránke ľahko prehliadnuť. Ak ho návštevníci nemôžu nájsť, pretože je príliš malé a nenápadné, ako keby tam ani nebolo.

Bola by dosť škoda nechať takýto detail prekaziť poskytovanie vynikajúceho obsahu, o ktorý sa ľudia zaujímajú. Preto si na veľkosti určite dajte záležať.

Rovnako ako v prípade umiestnenia lišty na neštandardnom mieste stráca malé okno svoj primárny účel. Cieľom vyhľadávacieho nástroja je, aby ľudia v krátkom čase našli produkt, ktorý sa im páči. Uistite sa, že má vyhľadávacie pole vhodnú veľkosť, nie je ani príliš malé, ani príliš veľké, aby ste zachovali čistý a používateľsky prívetivý dizajn. Taktiež dajte pozor na to, aby nesplývalo so stránkou samotnou.

💡 Dobrým začiatkom je prehodnotiť veľkosť a dizajn vyhľadávacieho poľa, aby viac vyniklo.

U nás v Luigi’s Box nazývame túto funkciu Ukážka našepkávača. Používame ju na to, aby sme vašich zákazníkov upozornili na vyhľadávacie pole prostredníctvom animácie, ktorú môžete nastaviť v administrátorskom ovládacom paneli.

4. Zaveďte našepkávač/automatické dokončovanie

Vyhľadávacie pole samo o sebe urýchľuje a uľahčuje nakupovanie (alebo hľadanie relevantného obsahu). Ak však automaticky dopĺňa vyhľadávacie dopyty, urýchľuje ho ešte viac.

Takto automatické dokončovanie (alebo našepkávač) zlepšuje vyhľadávanie:

• Šetrí čas tým, že predpovedá, čo používatelia hľadajú, a navrhuje im relevantné výsledky.
• Poskytuje okamžitú spätnú väzbu, čím pomáha používateľom rýchlo nájsť to, čo potrebujú.
• Umožňuje používateľom prejsť priamo na produkty alebo kategórie.
• Používatelia môžu vďaka nemu jednoducho spresniť hľadané výrazy bez toho, aby museli využiť pokročilé možnosti filtrovania.

Riešenie automatického dokončovania je užitočné najmä na mobilných zariadeniach, kde môže byť zadávanie celých slov zdĺhavé.

💡 O tom, čo všetko dokáže automatické dopĺňanie sa môžete dočítať viac v tomto blogu.

5. Optimalizujte pre mobilné zariadenia

V 2. kvartáli 2024 sa 77 % online nákupov uskutočnilo prostredníctvom mobilných zariadení. To je už celkom slušné množstvo nákupov. Vyhľadávacie lišty optimalizované pre mobilné zariadenia sú dnes absolútne nevyhnutné pre dosiahnutie lepších konverzných pomerov:

• Skontrolujte, či je lišta dostatočne veľká na to, aby ste na ňu dokázali rýchlo kliknúť.
• Otestujte ju. Mobilné zariadenia prichádzajú v rôznych veľkostiach. Uistite sa, že vaše vyhľadávanie funguje správne na každom z nich.
• Umiestnite lištu v hornej časti, rovnako ako keby ste prezerali stránku v desktopovom prehliadači.

💡 Pre viac informácií o vyhľadávacom poli navrhnutom pre maximálnu responzivitu si prečítajte tento blog.

6. Umiestnite ho na každú stránku

Ďalej sa uistite, že má váš web má na každej stránke responzívne vyhľadávacie pole. Hľadanie poľa preklikávaním sa cez viacero stránok je frustrujúce a môže odradiť návštevníkov.

Okrem toho môže umiestnenie vyhľadávacieho poľa na každej stránke fungovať pri hľadaní spôsobov, ako znížiť mieru predčasných odchodov.

Ak prevádzkujete e-shop, zvážte tiež implementáciu odporúčacieho nástroja pre produkty. Intuitívne vyhľadávacie pole a odporúčania produktov môžu spoločne predstavovať vražednú kombináciu na zvýšenie príjmov!

7. Zakomponujte funkciu hlasového vyhľadávania

Hlasové vyhľadávanie sa hodí, keď má človek plné ruky alebo mu niečo sťažuje písanie. Umožňuje jednoduchšie vyhľadávanie v telefóne (a nielen v ňom) aj bez ťukania do klávesnice. Namiesto toho môžu vaši návštevníci hlasom zadať príkaz, a vyhľadávací nástroj sa o zvyšok postará za nich.

Jeho používanie je jednoduché a praktické o to viac, že je rýchlejšie ako písanie na klávesnici. Hlasová funkcia za vás automaticky vyberá tie najrelevantnejšie stránky, takže sa nie je nutné prechádzať množstvom výsledkov vyhľadávania.

Rozmýšľate, ako zlepšiť používateľský zážitok? Vyskúšajte funkciu hlasového vyhľadávania Luigi’s Box a poskytnite svojim návštevníkom flexibilitu, ktorú si zamilujú.

8. Pochopte svojich zákazníkov

Ak chcete optimalizovať vyhľadávací panel, je dobré v prvom rade získať lepší prehľad o tom, čo vaši návštevníci hľadajú. Sledujte štatistiky. Dáta získané zo sledovania zámerov zákazníkov poskytujú cenné informácie o správaní zákazníkov, problematických bodoch a možnostiach pre zlepšenie zákazníckeho servisu.

Toto predstavuje doslova zlatú baňu cenných poznatkov. Môže sa vám hodiť najmä pri:

• vytváraní personalizovaných odporúčaní pre zákazníkov
• určovaní ich preferencií
• prispôsobovaní marketingových kampaní

Skontrolujte výkonnosť svojho vyhľadávania pomocou nástroja Luigi’s Box Analytics. Funguje na akejkoľvek platforme pre vyhľadávanie a e-commerce, takže ju môžete vyskúšať, aj keď ešte nepatríte k našim klientom.

10. Optimalizácia výsledkov vyhľadávania pre rôzne jazyky

Máte e-shop vo viacerých jazykoch? Nájsť riešenie, ktoré dokáže správne spracovať aj iné jazyky ako len angličtinu, nie je také jednoduché. Musí byť schopné rozpoznať slová v rôznych gramatických tvaroch. Toto sa odborne nazýva spracovanie prirodzeného jazyka (Natural Language Processing alebo NLP).

V Luigi’s Box sme naše vyhľadávanie vyladili tak, aby dokázalo spracovať dopyty v takmer 30 jazykoch – a funguje perfektne. Úplný zoznam jazykov, ktoré dokážeme spracovať, nájdete tu.