NOVINKA: Štandardy a poznatky o vyhľadávaní v e-commerce. Kliknite sem pre aktualizované dáta za 2024.

Slovenčina Slovenčina
Prezentácia produktu

Zásady používania súborov cookie

Naše webové stránky www.luigisbox.com (ďalej len „webová stránka“) používajú rôzne typy súborov cookie na technické zabezpečenie jednotlivých funkcií webových stránok a tiež na to, aby sme vás odlíšili od ostatných užívateľov našich webových stránok. Na základe informácií získaných z cookies sme schopní vám poskytnúť lepšie využitie našich webových stránok a vylepšiť webové stránky samotné.

Pri používaní a nastavovaní súborov cookie, ktoré obsahujú osobné údaje, inými slovami akékoľvek informácie, ktoré môžu ovplyvniť vaše súkromie, je vždy možné používanie týchto súborov cookie odhlásiť (tzv. opt-out). Používanie súborov cookie môžete odmietnuť kliknutím na tlačidlo odhlásenia, ktoré je súčasťou zobrazeného banneru cookie, ktorý tiež obsahuje informácie o účele a použití súborov cookie.

Ak chcete zistiť viac informácií o konkrétnych používaných súboroch cookie, môžete tak urobiť prostredníctvom odkazu banneru cookie. Okrem toho môžete prostredníctvom nastavení svojho prehliadača vždy upraviť nastavenia tak, aby ste používali iba vybrané alebo všetky súbory cookie.

Čo sú cookies a ako fungujú?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka prenáša prostredníctvom vášho internetového prehliadača na pevný disk vášho zariadenia. Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ak však chcete, je možné kedykoľvek zmeniť nastavenia prehliadača, aby ste zabránili ukladaniu súborov cookie. Nastavenie cookies štandardne nájdete v nastavení vášho internetového prehliadača. Vezmite prosím na vedomie, že ak odmietnete prijímať všetky súbory cookie na našich webových stránkach, nebudete môcť používať všetky funkcie našich webových stránok.

Súbory cookie sú špecifické pre server, ktorý ich vytvoril, a nemôžu k nim pristupovať iné servery, čo znamená, že ich nemožno použiť na sledovanie vášho pohybu po webe. Napriek tomu, že identifikujú počítač používateľa, súbory cookie osobne neidentifikujú používateľov a heslá a informácie o kreditných kartách sa v súboroch cookie neukladajú.

Aký druh cookies používame?

Na našom webe používame nasledujúce typy súborov cookie:

Súbory cookie relácie – sú dočasné súbory cookie, ktoré sú uložené vo vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení až do okamihu, keď web opustíte. Po opustení webu sú tieto cookies automaticky zmazané. Tieto súbory cookie pomáhajú webu zapamätať si informácie pri prechádzaní zo stránky na stránku, takže nemusíte znovu zadávať informácie alebo ich opakovane vypĺňať.
Trvalé súbory cookie – zostávajú uložené vo vašom počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení aj potom, čo opustíte web; takéto súbory cookie pomáhajú webovej stránke, aby si vás zapamätala, keď sa vrátite ako návštevník, pričom neidentifikujú, kto ste ako osoba.

Cookies používame na nasledujúce účely, ktoré sú definované ich funkciou:

Technicky nevyhnutné súbory cookie. Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre správne fungovanie našich webových stránok. Technicky nevyhnutné súbory cookie vám umožňujú prechádzať webovou stránkou a používať jej základné funkcie, ako sú zabezpečené oblasti alebo zákaznícky účet. Tieto súbory cookie o vás nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by mohli byť použité na iné účely (napríklad marketing), ani si nepamätajú, kde ste si prechádzali web.
Pomocou týchto súborov cookie web napríklad:

  • pamätá si údaje, ktoré ste zadali vo svojej objednávke, keď prechádzate rôznymi obrazovkami počas jednej návštevy našich webových stránok;
  • zistí vašu identitu po prihlásení;
  • zaisťuje, že na našich webových stránkach nájdete potrebné informácie, aj keď reorganizujeme náš internetový obchod.

Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre správnu funkčnosť našich webových stránok, a preto nie je možné zakázať používanie týchto súborov cookie.

Výkonové a funkčné cookies. Tieto súbory cookie zhromažďujú štatistické informácie o tom, ako používate naše webové stránky, napríklad aké konkrétne stránky navštevujete, a tiež či ste narazili na nejaké chyby, napríklad ohľadom našich formulárov pri používaní stránok. Okrem toho tieto súbory cookie tiež slúžia na poskytovanie služieb webových stránok alebo na zapamätanie nastavenia, aby bolo zaistené maximálne pohodlie pri vašej návšteve. Pomocou týchto súborov cookie dokážeme rozpoznať, kedy sa vrátite na naše stránky, aby sme vám mohli poskytnúť vaše preferencie a nastavenia (napríklad výber jazyka). Tieto súbory cookie nezhromažďujú žiadne informácie na identifikáciu vašej identity – všetky zhromaždené dáta sú anonymné a slúžia len na optimalizáciu prevádzky nášho webu a na získanie informácií o tom, čo našich zákazníkov najviac zaujíma.
Pomocou týchto súborov cookie môžeme napríklad:

  • zobrazovať naše reklamy na iných webových stránkach;
  • zobrazovať reklamy na mieru alebo neopakovať niektoré reklamy;
  • merať počet návštev nášho webu a prispôsobiť zobrazenie webu.

Tieto súbory cookie môžete zakázať kliknutím na tlačidlo odhlásenia alebo nastavením internetového prehliadača.

S výnimkou potrebných súborov cookie vyprší platnosť všetkých súborov cookie používaných na našich webových stránkach po uplynutí primeranej doby, ktorá sa môže líšiť podľa typu súboru cookie.

Výsledok deaktivácie cookies závisí od toho, ktoré cookies zakážete; vo všeobecnosti nemusí webová stránka fungovať správne, ak sú niektoré súbory cookie blokované. Súbory cookie môžete kedykoľvek zakázať v nastavení prehliadača alebo priamo na našich webových stránkach.

Internet Explorer:

  1. Vyberte ponuku „Nástroje“ a potom „Možnosti Internetu“
  2. Kliknite na kartu „Súkromie“.
  3. Vyberte príslušné nastavenie

Google Chrome:

  1. Vyberte Nastavenia > Rozšírené
  2. V časti „Ochrana súkromia a zabezpečenia“ kliknite na „Nastavenie obsahu“
  3. Kliknite na „Cookies“

Safari:

  1. Vyberte Predvoľby > Súkromie
  2. Kliknite na „Odstrániť všetky dáta webu“

Firefox:

  1. Vyberte ponuku „Nástroje“ a potom „Možnosti“
  2. Kliknite na ikonu „Súkromie“
  3. Nájdite ponuku „cookie“ a vyberte príslušné možnosti

Zakázanie cookies v prehliadači Opera

Opera 6.0 a nasledujúce:

  1. Vyberte ponuku Súbory > „Predvoľby“
  2. Súkromie

Radi by sme vás informovali, že deaktiváciu väčšiny používaných súborov cookie je možné vykonať kedykoľvek a bez udania dôvodu.

Potrebujete pomoc?

Ak chcete získať viac informácií o používaní súborov cookie, kontaktujte nás na adrese: dataprotection@luigisbox.com

Luigi’s Box a cookies od 1.1.2022

Dňa 1. januára 2022 nadobudne účinnosť novela českého zákona č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách. Podobne, aj v prípade Slovenskej republiky nadobudne účinnosť nový zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, a to od 1. februára 2022. Táto legislatíva upravuje rozsah ochrany súkromnej sféry užívateľov koncových zariadení pri využívaní cookie technológii (na rozdiel napríklad od predpisov v oblasti ochrany osobných údajov, ktoré chránia samotné dáta spojené s konkrétnou fyzickou osobou).

Na tejto stránke nájdete všetky informácie a inštrukcie, ktoré potrebujete vedieť v súvislosti so spomínanými zmenami zákonov a využívaním služieb od Luigi’s Box.

Opierame sa pritom o Stanovisko k novej právnej úprave používania cookies a podobných technológii v ČR a SR, ktoré nám našu žiadosť vypracovali právnici z právnickej kancelárie TaylorWessing.

Praktický postup sa líši v závislosti od produktov Luigi’s Box, ktoré využívate, pričom rozlišujeme dva prípady:

  1. Využívate IBA Luigi’s Box Analytics – analytiku interakcie s vyhľadávaním na vašom webe
  2. Využívate Luigi’s Box Search a/alebo Luigi’s Box Recommender

Ak využívate IBA Luigi’s Box Analytics

V takomto prípade je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby sa merací skript od Luigi’s Box aktivoval (čiže vložil do stránky) až po povolení analytických cookies koncovým používateľom. Odporúčame použiť nástroj Cookiebot, ktorý toto dokáže efektívne zariadiť.

Ak využívate Luigi’s Box Search a/alebo Luigi’s Box Recommender

V takomto prípade je naopak dôležité, aby ste merací skript od Luigi’s Box ponechali vložený rovnakým spôsobom ako doteraz. Najneskôr od 1.1. 2022 bude skript pre koncových používateľov, ktorí nedajú súhlas, fungovať v režime, v ktorom využíva iba tzv. session cookie, pričom takéto použitie je v tomto prípade možné aj bez explicitného súhlasu koncového používateľa (pre detailnú argumentáciu prosím pozrite vyššie spomínané Stanovisko).

Praktický dôsledok používania session cookies je, že:

  • Nebudú sedieť počty unikátných profilov v Luigi’s Box Analytics
  • Služby vyhľadávania a odporúčania budú pre používateľov, ktorí nedajú súhlas s analytickými cookies fungovať v režime bez personalizácie. Aj títo používatelia však budú benefitovať z nepersonalizovaných algoritmov vyhľadávania a globálnych modelov relevancie.

Očakávame, že (v závislosti od Vášho riešenia pýtania si súhlasu) môže počet používateľov, ktorí budú súhlasiť s analytickými cookies klesnúť až na 60% aktuálnej bázy používateľov. Pre týchto 60% budeme môcť nadalej poskytovať naše služby v rovnakej miere a kvalite ako doteraz (teda personalizovane). Je však dôležité, aby sa naša služba o udelenom súhlase dozvedela a vedela naň primerane zareagovať. Aktuálne naša služba podporuje nasledovné spôsoby, ktorými sa pokúša zistiť, či aktuálny návštevník webu vyjadril súhlas s používaním analytických cookies na webe:

  1. Nájdeme informáciu o povolenych analytických cookies zapísanú consent management platformou Cookiebot
  2. Nájdeme a použijeme informáciu cez Google Consent Mode v platforme GTM
  3. Nájdeme cookie s názvom lbx_consent_cookie, ktorá bude mať hodnotu “granted”

V prípade, že používate na riešenie Cookiebot alebo Google Consent Mode cez GTM, nemusíte robiť nič. V prípade, že používate iné riešenie a dokážete nastaviť cookie lbx_consent_cookie, riešenie bude pre Vás automaticky plne funkčné.

Od 1.1.2022 bude Luigi’s Box na Vašich stránkach fungovať v súlade s nariadeniami. Ak máte iné riešenie, ktoré súhlas ukladá iným spôsobom,  ako sú možnosti opísané vyššie, dajte nám vedieť na cookies@luigisbox.com, akým spôsobom súhlas na vašom webe nájdeme a my našu službu pre Vás upravíme tak, aby ho vedela využiť.

Zoznam cookies ktoré nastavujú Luigi’s Box skripty, ich typ, platnosť a popis nájdete v tomto dokumente.

Tieto Zásady používania cookies boli vypracované vo viacerých jazykových verziách. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami má prednosť anglická verzia.