Všetko, čo potrebujete vedieť o stránkach s výpisom produktov

Stránka s ponukou produktov je často prvým dojmom, ktorý si zákazníci utvoria o vašej ponuke. Ovplyvňuje to, ako nakupujúci prehliadajú váš obchod a ako rýchlo sa rozhodnú k nákupu. Ak je táto stránka intuitívna a dobre optimalizovaná, vaši zákazníci sú spokojní a vaše konverzie prudko stúpajú.

V tomto článku vysvetlíme, čo sú stránky s ponukou produktov (PLP), prečo sú dôležité a ako využiť moderné nástroje založené na umelej inteligencii, aby fungovali ešte lepšie.

Čo je PLP?

Stránka so zoznamom produktov (PLP) je kategóriová stránka na e-shope, ktorá zobrazuje produkty, ktoré stránka predáva. Zvyčajne obsahuje obrázky týchto produktov, ceny a stručný popis. Popis sa môže rozšíriť, keď zákazník prejde kurzorom nad produktom, ktorý ho zaujíma.

Tieto stránky zvyčajne zobrazujú produkty v mriežke alebo vo forme zoznamu a často umožňujú používateľom nastaviť, koľko produktov chcú zobraziť na jednej stránke. Stránky so zoznamom produktov majú tiež zvyčajne filtre a možnosti triedenia, ktoré pomáhajú zákazníkom zúžiť výber produktov tak, aby vyhovovali ich preferenciám.

Preto sú stránky so zoznamom produktov nevyhnutnou súčasťou zákazníckej cesty. Podľa prieskumu spoločnosti Salsify 87 % nakupujúcich uvádza, že komplexný obsah o produktoch významne ovplyvňuje ich nákupné rozhodnutia.

Ak chcete zvýšiť tržby svojho e-shopu, musíte vstúpiť do sveta stránok so zoznamom produktov (PLP) a automatizovaných riešení, ktoré sa nimi zaoberajú. Tieto softvérové riešenia môžu zvýšiť vaše zisky, zvýšiť konverziu návštevníkov a zlepšiť celkový používateľský zážitok na vašom webe.

Prečo sú stránky s výpisom produktov také dôležité?

Ak prevádzkujete e-shop, nepochybne už viete, čo sú stránky s výpisom produktov (PLP), a pravdepodobne ich používate, rovnako ako väčšina e-shopov. Nie všetky stránky s výpisom produktov sú si však rovné. Ak chcete, aby bol váš e-shop úspešný, musíte na svojich PLP zapracovať a maximálne ich zdokonaliť.

Predpokladajme napríklad, že vo vašom e-shope používate mriežku produktov. Mriežka produktov umožňuje zákazníkom prezerať mnoho produktov súčasne a jednoducho ich medzi sebou vizuálne porovnávať. To uľahčuje výber produktu, ktorý si chcú kúpiť.

Ale to, ako je mriežka produktov usporiadaná a aké informácie zobrazuje, je veľmi dôležité pre zlepšenie používateľského zážitku. Pri správnom nastavení zákazník totiž nemusí stráviť priveľa času prehľadávaním tisícov produktov. Preto je optimalizácia vašich stránok s výpisom produktov absolútne zásadná.

Dobre navrhnutá stránka s výpisom produktov môže masívne zvýšiť konverzný pomer vašej stránky, najmä ak dokážete zobraziť tisíce produktov v čistom a prehľadnom dizajne. Práve s týmto vám môžu pomôcť služby ako Luigi’s Box.

Osvedčené postupy pre stránky so zoznamom produktov

Vytvorenie stránky so zoznamom produktov a umiestnenie predávaných položiek do mriežky produktov nestačí. Ak máte tisíce produktov, ľahko môže dôjsť k problémom s duplicitným obsahom, najmä ak ponúkate rôzne varianty produktov.

Okrem toho budete musieť produkty aj triediť, čo môže byť náročné, najmä ak predávate tisíce produktov s mnohými názvami kategórií. Preto je potrebné pri stránkach so zoznamom produktov dodržiavať určité postupy.

1. Využívajte funkcie poháňané umelou inteligenciou

Keďže spoločnosti predávajú toľko rôznych typov produktov, musia k každému pridať obrázky a optimalizovať web pre mobilné zariadenia, je nemožné robiť všetko ručne a rozhodne to nie je úloha, ktorú by ste chceli nechať na ľudí. Tu prichádza na pomoc umelá inteligencia (AI).

Webové stránky využívajúce funkcie umelej inteligencie dokážu rýchlo prehľadať tisíce produktov a pomocou umelej inteligencie ich zoradiť tým najlepším možným spôsobom. Ponúkajú tiež výkonné možnosti filtrovania, ktoré zákazníkom nesmierne pomáhajú, a vy môžete svoje najpredávanejšie produkty umiestniť na vrchol stránky. Tieto funkcie poháňané umelou inteligenciou preto môžu viesť k vyššiemu predaju, vyššej miere konverzie a skvelému zážitku pre zákazníkov.

Algoritmy umelej inteligencie pre optimálne zoradenie produktov

Prvý výsledok vo vyhľadávačoch získava viac ako štvrtinu všetkých kliknutí, keď ľudia niečo vyhľadávajú. Porovnajte to s odkazmi na posledných troch miestach a zistíte, že miera kliknutí je desaťkrát nižšia. Preto je zobrazenie na prvej stránke kľúčové, ale nie je to dôležité len pre vyhľadávače.

Naše údaje ukazujú, že takmer 90 % ľudí neprejde ďalej ako na prvú stránku výsledkov vyhľadávania.

Preto by sa obľúbené produkty mali zobrazovať ako prvé, avšak sledovať to na vlastnú päsť alebo poveriť tým tím ľudí je neefektívne. Tu prichádzajú na rad algoritmy umelej inteligencie typu „learn-to-rank“.

Tieto algoritmy umelej inteligencie môžu pomôcť vášmu e-shopu tým, že zoradia produkty od najlepších po najhoršie, čím zlepšia vyhľadávanie produktov zo strany zákazníkov a zvýšia konverziu. Váš e-shop zažije rozmach a vaše produkty sa budú predávať ešte lepšie.

Dynamické filtre pre jednoduchšie vyhľadávanie

Ako často prehliadate určité webové stránky a vidíte filtre, ktoré takmer vôbec neprispievajú k zlepšeniu používateľského zážitku? Stále tam sú, existujú aj po tom, čo ste napríklad filtrovali tričká, a ponúkajú filtrovanie niečoho, čo s tričkami nemá nič spoločné. Keď na ne kliknete, stránka sa jednoducho obnoví a nič sa nezmení. Tieto filtre môžu negatívne ovplyvniť zákaznícku skúsenosť a často nie sú príliš užitočné.

Našťastie existujú aj dynamické filtre, ktoré sa menia v závislosti od vyhľadávacieho zámeru zákazníka. Filtre sa môžu meniť podľa kontextu kategórie, takže zostanú relevantné a užitočné. Tieto filtre pomáhajú vytvárať viacrozmernú navigáciu a pomáhajú návštevníkom webu zúžiť vyhľadávanie a nájsť to, čo hľadajú. Patria medzi ne cenové rozpätia, značky, veľkosti, farby, ale aj mnoho jemnejších detailov, ktoré môžu zákazníkom pomôcť nájsť presne to, čo hľadajú vo vybranej kategórii produktov.

Zahrnutím dynamických filtrov na vašu webovú stránku uľahčujete zákazníkom orientáciu, čo zvyšuje mieru konverzie a podporuje váš predaj. Navyše tieto filtre umožňujú, aby tá istá webová stránka mala rôzne dynamické filtre pre rôzne webové stránky a typy produktov, ktoré predávajú.

Zvýrazňovanie produktov pre ešte lepší predaj

Keďže niektoré produkty budú nevyhnutne dosahovať lepšie výsledky ako ostatné, je kľúčové posunúť tieto produkty na prvú stránku. Presne to môžete dosiahnuť pomocou zvýrazňovania produktov, známeho aj ako merchandising alebo funkcia „pin-to-position“.

V podstate tieto služby využívajú umelú inteligenciu na sledovanie toho, ktoré produkty sa dobre predávajú a ktoré dostávajú najviac komentárov, hodnotení alebo recenzií, a umiestňujú tieto produkty pred ostatné. To vedie k tomu, že sa pri vyhľadávacích dotazoch zobrazujú takéto produkty ako prvé, čo zvyšuje ich popularitu a podporuje ďalší predaj.

Inteligentné webové stránky so zoznamami produktov samozrejme obsahujú aj funkciu „pin-to-position“ pre stránky so zoznamom produktov vášho e-shopu. Týmto spôsobom môžete produkt, ktorý sa dobre predáva, umiestniť na konkrétnu pozíciu, ktorú si želáte, čo mu pomôže predávať sa ešte lepšie, čím ďalej podporíte svoj predaj a zvýšite mieru konverzie.

2. Optimalizujte záznamy o produktoch

Ako už bolo spomenuté, vytvorenie jednoduchých stránok produktov (PLP) a detailných stránok produktov (PDP) nestačí na to, aby web fungoval dobre a predával veľa tovaru. Budete musieť tiež optimalizovať svoje produktové záznamy, aby ste zlepšili zákaznícku skúsenosť, uľahčili vyhľadávanie produktov a prípadne dokonca odporučili ďalšie produkty, keď zákazníci niečo vyhľadávajú.

Používajte kvalitné obrázky

Rôzne sociálne siete sú dôkazom toho, že kvalitné obrázky, a dokonca aj tie upravené, fungujú oveľa lepšie ako tie, ktoré nie sú upravené alebo nemajú dostatočnú kvalitu. To isté platí aj pre e-shopy, bez ohľadu na to, aký typ produktov predávate. Preto sú kvalitné obrázky pre produkty v e-shope kľúčové.

Uistite sa, že používate obrázky vysokej kvality a s vysokým rozlíšením, ktoré jasne zobrazujú váš produkt. Ak si zákazník môže obrázok zväčšiť a vidieť viac detailov o vašom produkte, je to ešte lepšie. Vyberajte obrázky, ktoré zobrazujú váš produkt v čo najlepšom osvetlení, pretože sú prvou vecou, na ktorú sa zákazník pozrie.

Ak obrázky nemajú dostatočnú kvalitu alebo nezaujmú zákazníkov, je menej pravdepodobné, že si vôbec prečítajú popis produktu. V kombinácii s taktikou zníženia ceny sa zákazník nemusí nechať presvedčiť o celkovej kvalite produktu a váš produkt sa za žiadnych okolností nemusí dobre predávať.

Poskytnite podrobné popisy produktov

Moderní online nakupujúci sa radi informujú o tom, aký produkt kupujú, a niektorých z nich môžu zaujímať aj tie najmenšie detaily. Málokto by riskoval utratiť svoje ťažko zarobené peniaze za niečo, o čom nevie vôbec nič. Preto sú podrobnosti o produkte kľúčové pre nákupný zážitok, keďže informujú zákazníkov o tom, čo vlastne produkt, ktorý predávate, ponúka.

Tieto podrobné popisy produktov môžu potvrdiť alebo zmeniť názor zákazníka na kúpu tovaru či produktu. Udržiavajú pozornosť zákazníkov, informujú ich o produkte, či ide o dobrú značku, či je vyrobený z vynikajúcich materiálov a či budú s nákupom spokojní.

Bez ohľadu na dôležitosť popisu produktu to neznamená, že táto časť by mala obsahovať akékoľvek nepravdivé informácie o produkte. Kreatívne napísaný popis produktu, ktorý zdôrazňuje jeho silné stránky a výhody, však môže výrazne ovplyvniť rozhodnutie zákazníka. Zákazník si tak môže lepšie nastaviť svoje očakávania a vy môžete predísť akémukoľvek sklamaniu.

Zobrazujte recenzie a hodnotenia zákazníkov

E-shopy, ktoré zobrazujú viac informácií o produkte alebo službe, ktorú ponúkajú, majú väčšiu šancu na predaj zákazníkom. Recenzie produktov patria medzi kľúčové prvky pri rozhodovaní o kúpe a čím viac pozitívnych recenzií má váš web na daný produkt, tým lepšie budú vaše predajné výsledky.

Hodnotenia zákazníkov sú tiež dôležité, pretože informujú potenciálnych kupujúcich o tom, ako spokojní boli ľudia, ktorí si vaše produkty kúpili alebo vyskúšali. Recenzie môžu zvýšiť dôveru a dôveryhodnosť, a produkt sa určite predá v oveľa väčšom množstve ako ten, ktorý nemá žiadne recenzie ani hodnotenia zákazníkov.

3. Zameriavajte sa na používateľský zážitok

Niečo, na čo spoločnosti často zabúdajú alebo čomu jednoducho nevenujú dostatočnú pozornosť, je užívateľský zážitok. Zahŕňa niekoľko aspektov, ktoré môžu viesť k vyššiemu predaju, väčšiemu zisku a lepším hodnoteniam a recenziám vašich produktov a webovej stránky.

Bez ohľadu na to, aké kvalitné sú vaše produkty, prídete o potenciálnych zákazníkov, ak bude zážitok z nakupovania podpriemerný. Preto je potrebné venovať tomu rovnakú pozornosť ako produktom, ktoré predávate, a to môžete dosiahnuť tým, že sa zameriate na nasledujúce aspekty vášho e-shopu.

Zabezpečte, aby sa stránka načítavala rýchlo

Jedným z aspektov, ktorý môže výrazne ovplyvniť používateľský zážitok, je rýchlosť načítania vašich stránok, filtrov a obrázkov. Rýchlosť načítania webovej stránky môže tiež výrazne ovplyvniť úspech e-shopu.

Nič nefrustruje zákazníkov viac ako pomaly sa načítajúce stránky a webové stránky, ktoré nereagujú. Najviac to ovplyvní mieru odchodov z vašej webovej stránky, čo spôsobí, že zákazníci zatvoria kartu s vašou webovou stránkou a obrátia sa na inú spoločnosť.

Používajte prehľadný a jednotný dizajn

Ďalšou kľúčovou súčasťou skvelého používateľského zážitku na webovej stránke je dizajn. V tomto prípade platí, že menej je často viac. Nechcete to preháňať a mať na stránke veľa zbytočných prvkov, ktoré mätú používateľov, spomaľujú web a sťažujú jeho optimalizáciu pre rôzne zariadenia.

Udržiavať dizajn jednoduchý a prehľadný a zachovávať jednotnosť na všetkých stránkach vášho webu je skvelý nápad na zlepšenie zákazníckeho zážitku. Potrebujete len relevantné kľúčové slová, hlavné navigačné tlačidlá a tlačidlo nákupného košíka, a zvládnete tak tisíce produktov.

Samozrejme, navigácia na webovej stránke je kľúčová a tieto hlavné navigačné tlačidlá by mali viesť k ďalším navigačným prvkom, obsahu stránok kategórií a ďalším interným odkazom na tisíce produktov. Potom môžete pridať atribúty produktov s cieľovými kľúčovými slovami a niekoľko akčných tlačidiel, a ste pripravení.

Zahrňte výzvy k akcii, aby ste podporili nákupy

Nakoniec je tu ešte prvok výzvy k akcii. Môže ovplyvniť nákupné rozhodnutie zákazníka a jeho zaradenie môže dokonca zmeniť zámer používateľa z prehliadania na nákup. Každý má rád výhodnú ponuku, takže povzbudenie k nákupu môže mať veľký význam. Aj malý kupón alebo odporúčanie produktového balíčka pre zákazníkov a výzva, aby sa zaregistrovali alebo prihlásili do mailing listu a získali výhody, ich môže povzbudiť k nákupu namiesto len prezerania.

To však neznamená, že by ste mali svojich zákazníkov otravovať rôznymi vyskakujúcimi oknami zakaždým, keď kliknú na položku alebo prejdú na inú webovú stránku. Občasné ponúkanie týchto prvkov je úplne postačujúce, pokiaľ nechcete riskovať, že svojich zákazníkov odradíte.

Najlepšie riešenia pre stránky so zoznamom produktov

Ak chcete naplno využiť výhody vynikajúcich stránok so zoznamom produktov, mali by ste na ich tvorbu používať automatizovaný softvér s funkciami umelej inteligencie, ktorý zvládne dynamické filtre a metódy triedenia a pomôže vám zvýšiť predaj produktov sledovaním, ktoré produkty sa dobre predávajú a ktoré potrebujú podporu. Preto sme pre vás pripravili zoznam niektorých z najlepších softvérov na tvorbu stránok so zoznamom produktov, ktoré môžete využiť.

1. Luigi’s Box – riešenie pre stránky so zoznamom produktov

Luigi’s Box, vytvorený primárne na riešenie PLP, titulných značiek a variácií produktov, je dokonalým riešením pre stránky so zoznamom produktov. Môže výrazne zlepšiť zážitok vašich zákazníkov z prehliadania a vo veľkom meradle zvýšiť zisky vášho e-commerce podnikania v akomkoľvek odvetví.

Vďaka Luigi’s Box môžu návštevníci vašej webovej stránky ľahko nájsť to, čo hľadajú, a zistiť všetko o vašom produkte prostredníctvom prehľadu jeho vlastností, čím sa rýchlo premenia na zákazníkov. Je pravdepodobnejšie, že po preštudovaní hodnotení produktov, recenzií a podrobných popisov uskutočnia nákup bezodkladne.

Keďže vaši zákazníci nebudú mať dôvod opustiť váš e-shop, vaša webová stránka bude mať viacero výhod, ako napríklad:

2. Bloomreach Discovery

Ďalším riešením pre stránky so zoznamom produktov je Bloomreach Discovery. Ich umelá inteligencia predpovedá očakávania vašich zákazníkov, odporúča produkty na podporu vašich obchodných cieľov a poskytuje personalizované výsledky vyhľadávania a odporúčania.

Bloomreach Discovery prináša nasledujúce výhody:

3. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusion je ďalšou vhodnou voľbou pre stránky so zoznamom produktov. Lucidworks ponúka automatizované riešenia založené na umelej inteligencii na vytváranie stránok so zoznamom produktov pre váš e-shop alebo firmu, podobne ako vyššie spomenuté riešenia.

Umelá inteligencia môže pomôcť zrýchliť a zefektívniť váš web a vytvoriť mriežky alebo zoznamy pre tisíce produktov. Môžete pridať dynamické filtre, ktoré skvele fungujú s ponukou vašej firmy a variáciami produktov, vrátane farieb, značiek, veľkostí atď.

Lucidworks Fusion prinesie vašim produktom v e-shope určité výhody, ktoré bez automatizovaného riešenia PLP nebudete mať. Medzi ne patria:

4. Squarespace

Hoci je Squarespace primárne nástrojom na tvorbu webových stránok, zaoberá sa aj e-commerce webmi a ponúka integrované riešenia na vytváranie stránok so zoznamom produktov. Týmto stránkam so zoznamom produktov bude nepochybne chýbať funkčnosť špecializovanej služby na tvorbu stránok so zoznamom produktov, majú však aj niektoré výhody.

5. Adobe Commerce

Adobe Commerce, predtým známy ako Magento Commerce, predstavuje výkonnú voľbu pre stránky so zoznamom produktov. Ponúka univerzálne riešenia umelej inteligencie prispôsobené pre elektronický obchod, ktoré zefektívňujú nielen tvorbu, ale aj správu zoznamov produktov.

Umelá inteligencia platformy Adobe Commerce uľahčuje vytváranie dynamických a responzívnych mriežok alebo zoznamov produktov, ktoré zvládnu aj rozsiahle sortimenty. Podporuje dynamické filtre pre efektívnu kategorizáciu produktov na základe rôznych atribútov, ako sú farba, značka a veľkosť, čím zlepšuje používateľský zážitok a navigáciu.

Záver

Stránky so zoznamom produktov (PLP) sú pre úspech e-commerce podnikania kľúčové, pretože pri správnom využívaní prinášajú rôzne výhody. Aby ste však mohli tieto výhody využiť, budete musieť pri PLP uplatňovať určité postupy. Patrí medzi ne využívanie funkcií založených na umelej inteligencii na triedenie produktov, dynamické filtre, ktoré pomáhajú zákazníkom rýchlo nájsť to, čo hľadajú, a zvýrazňovanie produktov s cieľom zvýšiť predaj konkrétneho produktu, ktorý potrebuje podporu.

Najlepší spôsob, ako to dosiahnuť, je využiť pokročilý softvér, ako je napríklad Luigi’s Box, ktorý to všetko vybaví za vás. Takýto softvér zlepší konverznú mieru vašej webovej stránky, pomôže zákazníkom nájsť to, čo hľadajú, a zvýši celkový užívateľský zážitok. To ďalej podporí vaše tržby a zvýši vaše zisky.

Najčastejšie kladené otázky