Všetko, čo potrebujete vedieť o stránkach s výpisom produktov

Čo je to PLP?

Stránka s výpisom produktov (PLP ) je stránka v e-shope, na ktorej sú zobrazené predávané produkty pre danú kategóriu. Zvyčajne obsahuje produktové fotografie, ceny a stručný popis. Keď zákazník prejde kurzorom myši na požadovaný produkt, popis sa často rozšíri a poskytne viac informácii.

Tieto stránky zvyčajne zobrazujú produkty v prehľadnom formáte zoznamu alebo tabuľky a umožňujú používateľom nastaviť, koľko produktov chcú na jednej stránke vidieť. Stránky s výpisom produktov zvyčajne obsahujú aj filtre a možnosti triedenia, ktoré zákazníkom pomáhajú zúžiť výber produktov tak, aby vyhovoval ich preferenciám.

Preto sú stránky s výpisom produktov dôležitou súčasťou cesty zákazníka. Podľa prieskumu spoločnosti Salsify až 87 % nakupujúcich tvrdí, že prístup ku kompletnému obsahu produktov výrazne ovplyvňuje ich rozhodnutia pri nakupovaní.

Prečo sú stránky s výpisom produktov také dôležité?

Ak prevádzkujete e-shop, nepochybne už viete, čo sú stránky s výpisom produktov (PLP), a pravdepodobne ich používate, rovnako ako väčšina e-shopov. Nie všetky stránky s výpisom produktov sú si však rovné. Ak chcete, aby bol váš e-shop úspešný, musíte na svojich PLP zapracovať a maximálne ich zdokonaliť.

Predpokladajme napríklad, že vo vašom e-shope používate mriežku produktov. Mriežka produktov umožňuje zákazníkom prezerať mnoho produktov súčasne a jednoducho ich medzi sebou vizuálne porovnávať. To uľahčuje výber produktu, ktorý si chcú kúpiť.

Ale to, ako je mriežka produktov usporiadaná a aké informácie zobrazuje, je veľmi dôležité pre zlepšenie používateľského zážitku. Pri správnom nastavení zákazník totiž nemusí stráviť priveľa času prehľadávaním tisícov produktov. Preto je optimalizácia vašich stránok s výpisom produktov absolútne zásadná.

Dobre navrhnutá stránka s výpisom produktov môže masívne zvýšiť konverzný pomer vašej stránky, najmä ak dokážete zobraziť tisíce produktov v čistom a prehľadnom dizajne. Práve s týmto vám môžu pomôcť služby ako Luigi’s Box.

Osvedčené postupy pre stránky s výpisom produktov

Ak chcete výkonný e-shop, rozhodne nestačí vytvoriť stránku s výpisom produktov a pridať predávané položky do mriežky. Ak ponúkate tisíce produktov, ľahko sa napríklad môžete stretnúť s duplicitným obsahom, najmä ak váš sortiment obsahuje rôzne varianty jedného produktu.

Okrem toho budete musieť produkty aj správne roztriediť. To môže byť náročné, hlavne ak predávate tisíce produktov s v množstve rôznych kategórií. Preto musíte pri spravovaní stránok s výpisom produktov používať určité osvedčené postupy a metódy.

1. Zahrňte funkcie využívajúce umelú inteligenciu

Ak predávate veľa rôznych typov produktov, pre každý z nich musíte nahrať individuálne fotografie a zároveň stránky optimalizovať pre mobilné zariadenia. Robiť toto všetko manuálne je prakticky nemožné. Zároveň to tiež nie je ten typ detailnej “mravčej” práce, ktorú by ste mali prenechať ľuďom. Práve s týmto vám pomôže umelá inteligencia (AI).

Stránky využívajúce funkcie umelej inteligencie dokážu rýchlo roztriediť tisíce produktov a pomocou umelej inteligencie ich optimálne zoradiť. Okrem toho ponúkajú výkonné možnosti filtrovania, ktoré vašim zákazníkom poriadne uľahčia život a vám umožnia napríklad pripnúť najpredávanejšie produkty na začiatok stránky. Tieto AI funkcie tak môžu viesť k vyšším predajom, lepším konverzným pomerom a skvelým zákazníckym zážitkom.

AI algoritmy pre optimálne poradie produktov

Keď ľudia niečo hľadajú, prvý výsledok vo vyhľadávačoch získava viac ako štvrtinu všetkých kliknutí. Ak si počet kliknutí na prvý výsledok porovnáte s kliknutiami na posledných troch miestach, uvedomíte si, že rozdiel je viac ako desaťnásobný. Preto je zobrazenie na prvej stránke veľmi dôležité – nie je ale dôležité len pre vyhľadávače samotné.

Takmer 90 % ľudí si vyberie a kúpi individuálny produkt z prvej stránky e-shopu. Preto by mali byť obľúbené produkty zobrazované vždy ako prvé – sledovať to osobne alebo na to mať tím ľudí je ale extrémne neefektívne. S tým vám efektívne pomôžu AI algoritmy pre zoraďovanie produktov.

Tieto algoritmy s umelou inteligenciou pomôžu vášmu e-shopu automaticky zoradiť produkty od najlepších po najhoršie. Tým zjednodušia proces vyhľadávania produktov zákazníkmi a zvýšia vaše konverzie a predaje.

Dynamické filtre pre jednoduchšie vyhľadávanie

Ako často vidíte pri prezeraní stránok filtre, ktoré pre váš používateľský zážitok urobia len veľmi málo? Príklad – obmedzili ste zobrazené produkty na tričká, ale ponuka filtrov stále zobrazuje možnosti, ktoré s tričkami nemajú vôbec nič spoločné. Po kliknutí na jednu z možností sa stránka jednoducho aktualizuje a nič sa nezmení. Tieto filtre môžu mať negatívny vplyv na celkový dojem z nakupovania a často nie sú veľmi užitočné.

Našťastie existujú aj dynamické filtre, ktoré sa menia v závislosti od zámeru zákazníka pri vyhľadávaní. Filtre sa dokážu prispôsobovať kontextu kategórie, takže budú vždy relevantné a užitočné. Tieto filtre umožňujú vytvoriť fazetovú navigáciu a pomáhajú návštevníkom webu zúžiť vyhľadávanie a nájsť presne to, čo hľadajú. Zahŕňajú cenové rozpätia, značky, veľkosti, farby, ale aj mnohé jemnejšie detaily, ktoré môžu zákazníkom pomôcť nájsť správny produkt vo vybranej kategórii.

Ak na vaše stránky nasadíte dynamické filtre, uľahčíte zákazníkom orientáciu. To zvyšuje konverzný pomer a tým aj vaše tržby. Tieto filtre navyše umožnia v rámci jedného webu zobrazovať dynamické filtre pre rôzne stránky a typy predávaných produktov.

Posilňovanie produktov pre ešte lepšie predaje

Keďže niektorým produktom sa zákonite bude dariť lepšie ako iným, je veľmi dôležité tieto produkty “pretlačiť” na prvú stránku. Presne to môžete urobiť pomocou funkcie posilňovania produktov, známej aj ako merchandising alebo funkcia Pripnutie na pozíciu.

Tieto služby v podstate využívajú umelú inteligenciu na sledovanie toho, ktoré produkty sa dobre predávajú a dostávajú najviac komentárov, hodnotení alebo recenzií. Na základe týchto metrík sú následne produkty umiestnené pred ostatnými. Vďaka tomu sa zobrazujú vo vyhľadávaní ako prvé, čo ešte viac zvyšuje ich popularitu a podporuje ďalšie predaje.

Inteligentné PLP samozrejme obsahujú aj funkciu pripnutia na pozíciu pre stránky s výpisom produktov v e-shope. Takto môžete produkt, ktorý sa dobre predáva, pripnúť na konkrétnu požadovanú pozíciu, čo ešte viac podporí konverzie a predaje.

2. Optimalizujte výpisy produktov

Ako už bolo spomenuté, vytvorenie jednoduchých PLP a PDP stránok nestačí na to, aby váš web fungoval tak, ako má a dobre predával. Budete musieť tiež optimalizovať samotné výpisy produktov. Tým zlepšíte zákaznícky zážitok, zlepšíte objavovanie produktov alebo im prípadne pri vyhľadávaní aj odporučíte ďalšie produkty.

Použite kvalitné fotografie alebo obrázky

Sociálne siete sú dôkazom toho, že vysokokvalitné fotky, a to aj tie upravené, dosahujú oveľa lepšie výsledky ako tie, ktoré nie sú upravené alebo nemajú dostatočnú kvalitu. To isté platí aj pre e-shopy, bez ohľadu na to, aký typ produktov predávate. Preto sú vysokokvalitné produktové fotografie v e-commerce kľúčové, nech už predávate čokoľvek.

Uistite sa, že používate kvalitné snímky s vysokým rozlíšením, ktoré jasne zobrazujú váš produkt. Ak si ich navyše zákazník môže priblížiť a vidieť na nich viac podrobností o vašom produkte, je to len výhoda. Vyberte si také snímky, ktoré zobrazujú váš produkt v čo najlepšom osvetlení, pretože práve obrázky sú prvá vec, na ktorú sa zákazník pozerá.

Ak fotografie nemajú dostatočnú kvalitu alebo sa zákazníkom nepáčia, je možné, že sa na popis produktu ani len nepozrú. V kombinácii s taktikou uvádzania zľavnenej ceny nemusí byť zákazník dostatočne presvedčený o jeho kvalite a produkt tak nebude dosahovať požadované predaje.

Poskytnite zákazníkom podrobný popis produktu

Moderní online nakupujúci sa radi informujú o tom, aký produkt kupujú, a niektorých z nich môžu zaujímať aj tie najmenšie detaily. Dnes už len málokto chce dobrovoľne riskovať, že utratí svoje ťažko zarobené peniaze za niečo, o čom nič nevie. Preto je dostatok podrobností o produkte pri predaji veľmi dôležitý.

Tieto podrobné popisy produktov môžu potvrdiť alebo zmeniť názor zákazníka na kúpu položky alebo produktu. Poskytujú informácie o produkte a dobrom mene značky, môžu vyzdvihnúť kvalitu materiálov alebo uistiť zákazníka, že bude spokojný, ak si tento produkt kúpi.

Aj keď je popis produktu dôležitý, rozhodne to neznamená, že by mal zavádzať. Kreatívne napísaný popis zdôrazňujúci jeho silné stránky a výhody však môže výrazne ovplyvniť rozhodnutie zákazníka. Rovnako však môže “usmerniť” očakávania zákazníka, čím sa vyhnete prípadnému sklamaniu.

Ukážte recenzie a hodnotenia zákazníkov

E-shopy, ktoré zobrazujú viac informácií o ponúkanom produkte alebo službe, majú väčšiu šancu na úspešné dokončenie predaja. Recenzie produktov patria pri rozhodovaní o zakúpení k zásadným faktorom a čím viac pozitívnych recenzií o produkte na vašej stránke zákazníci nájdu, tým lepšie sa vám bude predávať.

Hodnotenia od zákazníkov sú tiež veľmi dôležité, pretože potenciálnym kupujúcim umožňujú zistiť, nakoľko boli ľudia, ktorí si kúpili alebo vyskúšali vaše produkty, spokojní. Recenzie pomôžu zvýšiť dôveryhodnosť produktu, ktorý sa bude rozhodne predávať lepšie, ako obdobný produkt bez akýchkoľvek recenzií alebo hodnotení.

3. Zamerajte sa na používateľský zážitok

Niečo, na čo spoločnosti často zabúdajú alebo sa jednoducho dostatočne nestarajú, je používateľský zážitok. Zahŕňa niekoľko aspektov, ktoré môžu viesť k vyšším predajom, väčším ziskom a lepším hodnoteniam a recenziám vašich produktov a stránky.

Bez ohľadu na to, aké dobré sú vaše produkty, podpriemerný zážitok z nakupovania vás vždy pripraví o potenciálnych zákazníkov. Preto na ňom musíte pracovať rovnako ako na produktoch, ktoré predávate. Základom je pritom zabezpečiť nasledujúce aspekty vášho e-shopu.

Zabezpečte rýchle načítanie webu

Jedným z aspektov, ktoré môžu výrazne ovplyvniť používateľský zážitok, je rýchlosť načítania vašich stránok, filtrov a obrázkov. Rýchlosť načítania webu môže tiež výrazne ovplyvniť úspešnosť e-shopu.

Nič nefrustruje zákazníkov viac ako pomaly sa načítavajúce alebo nereagujúce stránky. Najviac to ovplyvní mieru odchodu – zákazníci jednoducho zatvoria vašu stránku a presunú sa inam.

Použite čistý a konzistentný dizajn

Ďalšou dôležitou súčasťou skvelého používateľského zážitku z webu je dizajn. Tu platí, že menej je často viac. Rozhodnete by ste to nemali prehnať a mať veľa zbytočných prvkov, ktoré mätú používateľov, spomaľujú web a zťažujú jeho optimalizáciu pre rôzne zariadenia.

Udržiavať váš web jednoduchý, čistý a konzistentný naprieč všetkými stránkami je výborný nápad na zlepšenie zákazníckeho zážitku. Stačia vám relevantné kľúčové slová, základné navigačné tlačidlá a tlačidlo nákupného košíka a môžete predávať tisíce produktov.

Samozrejme, navigácia na stránke je kľúčová, a tieto primárne navigačné tlačidlá by mali viesť k ďalším navigačným prvkom, obsahu stránok kategórií a ďalším interným odkazom na tisíce produktov. Pridajte k tomu atribúty produktov s vybranými kľúčovými slovami, niekoľko tlačidiel – a máte hotovo.

Použite výzvy k akcii (CTA) pre podporu nakupovania

A nakoniec tu máme výzvy k akcii. Dobre spracovaná výzva môže ovplyvniť nákupné rozhodnutie zákazníka a jej zahrnutie môže dokonca zmeniť zámer používateľa z prehliadania na nákup. Každý občas potrebuje trochu “postrčiť”, takže ak potenciálneho zákazníka povzbudíte k nákupu, môže to mať zásadný význam. Dokonca aj malý kupón alebo odporúčanie balíka produktov môže zákazníka presvedčiť, aby namiesto prezerania nakúpil.

To však neznamená, že by ste mali zákazníkov otravovať rôznymi vyskakovacími oknami vždy, keď kliknú na položku alebo prejdú na inú stránku. Občasná ponuka bohato stačí, ak nechcete riskovať, že svojich zákazníkov odradíte.

Najlepšie riešenia pre stránky s výpisom produktov

Ak chcete naplno využiť všetky výhody špičkových stránok s výpisom produktov, rozhodne odporúčame využiť automatizovaný softvér s funkciami umelej inteligencie. Kvalitný softvér dokáže tieto stránky samostatne vytvárať, poradí si s dynamickými filtrami a metódami triedenia. Zároveň sleduje, ktorým položkám sa darí dobre a ktoré potrebujú pomoc, čím napomáha pri propagácií produktov. V skratke, ide o veľmi efektívny a praktický nástroj, ktorý vám dokáže ušetriť množstvo práce. Práve preto sme pre vás vytvorili zoznam niekoľkých najlepších softvérov pre stránky s výpisom produktov, ktoré môžete použiť vo vašom e-shope.

Luigi’s Box Product Listing

Skvelé riešenie, zamerané hlavne na tvorbu a spravovanie stránok s výpisom produktov, titulkov a variant produktov. Vylepší zážitok z nakupovania a výrazne zvýši predaje vášho e-shopu v akomkoľvek odvetví.

S Luigi’s Boxom návštevníci vášho webu poľahky nájdu to, čo hľadajú a dozvedia sa všetko o vašich produktoch a rýchlo sa stanú vašimi vernými zákazníkmi. Hodnotenia, recenzie a podrobné popisy produktov – to všetko zvyšuje pravdepodobnosť úspešného dokončenia nákupu.

Nakoľko už zákazníci nebudú mať žiadny dôvod opustiť váš e-shop, vaša stránka získa tieto výhody:

2. Bloomreach Discovery

Ďalším riešením pre stránku s ponukou produktov je Bloomreach Discovery. Ich výkonný AI engine predpovedá očakávania vašich zákazníkov, objednáva produkty na podporu vašich obchodných cieľov a poskytuje personalizované výsledky vyhľadávania a odporúčania.

Bloomreach Discovery vám prinesie nasledujúce výhody:

3. Lucidworks Fusion

Lucidworks Fusion je ďalšou vhodnou možnosťou pre stránky s výpisom produktov. Lucidworks ponúka automatizované riešenia využívajúce umelú inteligenciu na vytváranie stránok s výpisom produktov pre vášh e-shop, podobne ako už spomenuté riešenia.

AI môže pomôcť urobiť vašu webovú stránku rýchlejšou a responzívnejšou a zvládne automaticky vytvoriť mriežky alebo zoznamy pre tisíce produktov. Môžete tiež pridať dynamické filtre, ktoré fungujú skvele s rôznymi variantmi produktov v e-shope, vrátane farieb, značiek, veľkostí atď.

Lucidworks Fusion prinesie produktom vo vašom e-shope určité výhody, ktoré by ste bez automatizovaného PLP riešenia nemali k dispozícii. Medzi ne patria:

4. Squarespace

Hoci je Squarespace predovšetkým nástroj na tvorbu webových stránok, jeho integrované riešenia na vytváranie stránok s výpisom produktov môžu pomôcť aj vášmu e-shopu. Týmto PLP stránkam budú nepochybne chýbať niektoré funkcionality špecializovanej služby pre stránky s výpisom produktov, ale majú aj určité výhody.

5. Adobe Commerce

Adobe Commerce, predtým známe aj ako Magento Commerce, predstavuje efektívnu alternatívu pre stránky s ponukou produktov. Poskytuje všestranné AI riešenia prispôsobené pre e-commerce, ktoré vám uľahčia vytváranie aj spravovanie výpisov produktov.

Umelá inteligencia Adobe Commerce uľahčuje vytváranie dynamických, responzívnych mriežok alebo zoznamov, do ktorých sa zmestí aj rozsiahly sortiment produktov. Riešenie navyše podporuje dynamické filtre pre efektívnu kategorizáciu produktov na základe rôznych atribútov, ako je farba, značka a veľkosť, čím zlepšuje používateľský zážitok a uľahčuje navigáciu.

Záver

Stránky s výpisom produktov (PLP) sú dôležité pre úspech v e-commerce, pretože pri správnom využití prinášajú množstvo výhod. Aby ste však tieto výhody využili naplno a vaše stránky s výpisom produktov fungovali správne, musíte využiť určité osvedčené postupy. Medzi ne patria funkcie na báze umelej inteligencie, ktoré vám pomôžu so zoraďovaním produktov, dynamické filtre, ktoré pomáhajú zákazníkom rýchlo nájsť to, čo hľadajú, a posilňovanie produktov, aby ste zvýšili predaje konkrétneho produktu, ktorý potrebuje pomoc.

Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je využiť pokročilý softvér, ktorý toto všetko zvládne za vás – ako napríklad práve Luigi’s Box. Pomocou takéhoto riešenia dokážete zlepšiť konverzný pomer vášho e-shopu, vaši zákazníci vždy nájdu to, čo hľadajú, a zlepšíte celkový používateľský zážitok. To vedie k vyšším predajom a s tým aj k vyšším ziskom.

Často kladené otázky