Slovenčina
Personalizácia
Predstavte si, že máte zážitok z nákupu šitý na mieru pre vás – kde každé odporúčanie produktu je jedinečné, podľa vašich preferencií a záujmov.
Objavte možnosti personalizácie Luigi's Box navrhnuté tak, aby zaujali vašich zákazníkov a dali najavo, že im rozumiete.
Naplňte očakávania zákazníkov pomocou personalizovaných výsledkov vyhľadávania
Zlepšite nákupné zážitky pomocou personalizovaných výsledkov vyhľadávania. Naše vyhľadávanie personalizuje výsledky na základe predchádzajúcich interakcií zákazníkov, histórie vyhľadávania a nákupných rozhodnutí. Vďaka tomu sú personalizované na mieru, presnejšie a zákazníkov privedú k požadovaným produktom rýchlejšie a pohodlnejšie.
Košík.cz – Prípadová štúdia
Rast konverzií z vyhľadávania o 10,5 %
+35%
Priemerný nárast predajov
+13%
Priemerný nárast konverzií z košíka
73%
E-shopy, ktoré sa starajú o vyhľadávanie, zaznamenávajú nárast výnosov
Personalizujte výsledky vyhľadávania od prvej interakcie
Poskytujte personalizované výsledky vyhľadávania vďaka technológii, ktorá dokáže predpovedať zámer a preferencie zákazníkov na základe ich predchádzajúcich kliknutí.
Funguje to od prvej interakcie zákazníka s vyhľadávacím poľom a produktmi. Čím viac interakcií zákazníci vykonajú, tým relevantnejšie budú výsledky vyhľadávania.
Doplnkový a krížový predaj pomocou relevantných návrhov produktov
Zarábajte viac s našimi pokročilými funkciami odporúčaní pre doplnkový predaj a krížový predaj, ktoré produkty navrhujú na mieru každému zákazníkovi.
Povzbuďte svojich zákazníkov, aby si kúpili lepšie alternatívy produktov alebo doplnky k tým, ktoré si kúpili v minulosti alebo práve majú v košíku.
Vylepšite zážitky z nákupu a vybudujte si tak lojalitu zákazníkov
Ukážte zákazníkom ich obľúbené produkty alebo značky ako prvé, udržte si ich lojalitu a zlepšite celkový dojem z nákupu.
Naše nástroje s umelou inteligenciou vedia zhromažďovať údaje o predchádzajúcich interakciách, vďaka čomu môžete predvídať zámery a preferencie zákazníkov a prispôsobiť sa im.
Propagácia produktov podľa vašich preferencií
Propagujte produkty alebo značky, ktoré sú pre vás najvýhodnejšie, pomocou reklamných produktových bannerov, pripnutia produktov na pozíciu, propagácie alebo zobrazenia produktov.
Luigi’s Box pomocou umelej inteligencie zobrazuje výsledky na mieru, no stále ich môžete manuálne upraviť tak, aby zodpovedali vašim potrebám a prinášali viac konverzií.
Ako to funguje?
Pozrime sa bližšie na to, ako funguje personalizácia našich nástrojov.
Predchádzajúce správanie a preferencie
Často sa stáva, že zákazníci pred samotným nákupom navštívia e-shop aj niekoľkokrát.
Naše nástroje na personalizáciu preto zohľadňujú aj ich predchádzajúce správanie, to, ktoré produkty vyhľadávali a ako s nimi interagovali.
Existujú dva typy personalizácie:
- Prvá interakcia – výsledky personalizujeme na mieru podľa aktuálneho správania používateľa na webe a predpovedáme jeho zámer z prvých kliknutí.
- Dlhodobá – po niekoľkých návštevách možno pozorovať vzorce a poskytovať personalizované výsledky na základe predchádzajúcich vyhľadávaní alebo nákupov.
Zákazník hľadá napríklad letné šaty. Z histórie vyhľadávania a nákupov je zrejmé, že preferuje konkrétne farby alebo značky.
Naše vyhľadávanie preto v zoradení produktov a v odporúčaniach uprednostní také produkty, ktoré zodpovedajú týmto preferenciám.
Personalizačná stratégia
Náš nástroj na personalizáciu zohľadňuje rôzne interakcie zákazníkov. Dôležitosť jednotlivých interakcií sa môže v rôznych segmentoch líšiť.
Na základe toho náš systém rozhodne, ako personalizovať výsledky, napríklad v segmentoch ako potraviny či elektronika.
Ak si zákazníci nakúpia napríklad bezlaktózové produkty, náš systém si to zapamätá a ponúkne ich aj pri ďalšej návšteve. Ak si však zákazník kúpil nový televízor, pravdepodobne nebude o mesiac neskôr potrebovať ďalší, takže náš systém namiesto toho navrhne vhodné príslušenstvo.
Zobrazujte tie správne produkty
S nástrojmi Luigi’s Box môžete poskytnúť jedinečný nákupný zážitok na mieru každému zákazníkovi a stále navrhovať produkty, ktoré najviac spĺňajú vaše obchodné ciele.
Vyberte produkty, ktoré chcete propagovať, a zobrazte ich vo vyhľadávaní, v odporúčaniach alebo v zoradení produktov.
Dôveruje nám viac ako 3 000 e-shopov
Spoznajte nástroje na personalizáciu Luigi's Box
Zlepšite nákupné prostredie vo svojom e-shope pomocou nástrojov na personalizáciu.
Personalizované vyhľadávanie a našepkávač
Vyhľadávanie Luigi’s Box dokáže predpokladať zámer zákazníkov a zobraziť personalizované výsledky vyhľadávania každému na mieru. Naše prediktívne vyhľadávanie pomáha zákazníkom nachádzať relevantné produkty a objavovať nové, ktoré by ich mohli zaujímať.
Personalizované odporúčania
Odporúčania produktov personalizované na mieru sú nevyhnutnosťou, ak chcete dosiahnuť čo najlepší zážitok z nakupovania. Nástroj Luigi’s Box Recommender zobrazuje relevantné produkty na základe zákazníckych preferencií alebo podobností s nedávno prezeranými či zakúpenými produktmi. Umiestnite ich na ľubovoľné miesto na svojom webe.
Personalizované zoradenie produktov
Pomocou nástrojov Luigi’s Box si môžete personalizované zoradenie produktov na svojom webe a zákazníkov jednoducho navigovať k hľadaným produktom. Ak rozoznáte zámer zákazníka, môžete mu vhodné produkty zobraziť hneď navrchu stránky, aby nemusel prehliadať celú rozsiahlu ponuku.
Integrované platformy
Zanechajte nám spätnú väzbu, ktoré ntegrácie by sme mali pridať ako ďalšie. Vďaka nášmu skvelému integračnému tímu môžete naše služby využívať na akejkoľvek platforme.
"Skvelý vyhľadávač a recommender."
Dobrý vyhľadávač a recommender, dá sa individuálne vyladiť nastaveniami v back office, čo je veľmi užitočná funkcia najmä pri širokej ponuke produktov.
"Skvelý produkt pre zákazníkov. Užitočný pre rast výnosov."
Systém manažovania s množstvom funkcií, dashboardmi a mesačným zhrnutím v e-maili, skvelá podpora (rýchlosť, dobré odporúčania, komunikácia atď.), stabilný systém.
Shopping cart value increased dramatically
Recommender je užitočný a inšpiratívny zdroj pre zákazníkov, ktorý im pomáha nezabudnúť dokúpiť alebo objaviť ďalšie chutné a funkčné potraviny od Powerlogy. Ako to vieme? Priemerná hodnota košíka od nasadenia rastie.
Conversion rate increased by 600%
Luigi’s Box používame už od roku 2017. Okrem zvýšenia konverzií z vyhľadávania o 600 % nám priniesol aj zrýchlenie obsluhy zákazníkov v kamenných predajniach.
Vynakladajú extra úsilie na zlepšenie výsledkov podnikania
Luigi’s Box našim zákazníkom zásadným spôsobom uľahčuje nákupný proces. Navyše pre nás vyvíjali viacero funkcií, ktoré nám zjednodušujú manažment produktov v našom e-shope.
Luigi’s Box zlepšil skúsenosti zákazníkov
Najvyšší prínos Luigi’s Boxu vidieť v zlepšení UX nášho webu. Keď predávate vybavenie k toľkým športom, relevatné výsledky vyhľadávania sú mimoriadne dôležité. Čím rýchlejšie zákazníci nájdu, čo hľadali a čím relevantnejšie výsledky dostanú,...
Lepší pomer konverzií a vyššia spokojnosť zákazníkov
Luigi’s Box je skvelý nástroj, ktorý dopĺňa naše vlastné analytické dáta. Jeho implementácia napomohla nielen vyššiemu konverznému pomeru nášho e-shopu, ale aj zvýšeniu zákazníckej spokojnosti.
Luigi’s Box was a real eye-opener for us
Luigi’s Box nám otvoril oči a ukázal nám skrytý potenciál vyhľadávania. E-shopári často investujú najmä do reklamy, ale nevenujú dostatočnú pozornosť nakupnému procesu. Luigi’s Box nám ukázal, čo môžeme získať, ak sa vyhľadávaniu...
Viac než 100 000 EUR ročne vďaka Luigi's Boxu
Vďaka implementácii našepkávača sa náš obrat zo dňa na deň zvýšil o 2 %. Pri našej veľkosti to znamená plus 100 000 eur ročne prakticky bez práce. Pri cene, ktorú za nástroj platíme,...
Vyskúšajte nástroje na personalizáciu od Luigi’s Boxu
Priemerný nárast predaja o 35 %- Jednoduchá integrácia bez kódu
- Prémiová podpora
Priemerný nárast predaja o 35 %Často kladené otázky
Ak ste odpoveď na svoju otázku nenašli v tejto sekcii, neváhajte nás kontaktovať.
Čo je personalizácia e-shopu?
Personalizácia e-shopu má viacero výhod. Umelá inteligencia dokáže zhromažďovať a analyzovať údaje o zákazníkoch a ich predchádzajúcich nákupoch či interakciách a personalizovať ponuky tak, aby boli čo najrelevantnejšie.
Prečo je personalizácia e-shopu dôležitá?
Ak značka poskytuje službu personalizovanú na mieru, 77 % spotrebiteľov si ju väčšou pravdepodobnosťou vyberie, odporučí ju alebo za ňu zaplatí viac. Keď viete, čo vaši zákazníci chcú, môžete im rýchlejšie a jednoduchšie ukázať vysnívané produkty.
Okrem lepšieho nákupného prostredia prináša personalizácia mnoho výhod, ako sú udržanie zákazníkov, znížená miera odchodov či vyššie konverzie, a to najmä v maloobchodnom predaji. 79 % maloobchodných podnikov si to uvedomuje a investuje preto do nástrojov na personalizáciu. Tak nečakajte a pridajte sa k nim ešte dnes.
Ako funguje odporúčanie produktov?
Náš nástroj Recommender využíva umelú inteligenciu vytvorenú na poskytovanie odporúčaní na mieru pre každého zákazníka. Umelá inteligencia zhromažďuje údaje o predchádzajúcich interakciách a nákupoch zákazníkov a dokáže predvídať ich zámery. Vďaka údajom o aktivite zákazníka môže Recommender navrhovať relevantnejšie produkty a zároveň predstaviť zákazníkom ďalšie produkty, ktoré by ich mohli zaujímať.
Luigi’s Box Recommender obsahuje aj viacero funkcií, ktoré zákazníkom odporúčajú drahšie alternatívy vybraných produktov (upsell) či doplnky k produktom, ktoré už majú v košíku (cross-sell), ale aj naposledy zobrazené produkty, produkty vo výpredaji, novinky, výhodné balíky alebo vizuálne podobné položky (v segmente móda).
Ako si vybrať najlepší nástroj na personalizáciu e-shopu?
Výber správneho nástroja sa vždy odvíja od vašich konkrétnych potrieb a preferencií. Takisto záleží na tom, v akom segmente podnikáte.
Výber by ste mali dôsledne zvážiť, pretože personalizácia sa týka nielen obsahu webových stránok, ale aj vytvárania a plánovania kampaní na mieru, bulletinov a podobne.
