V Under Armour CZ dosiahli svoje ciele vďaka nástrojom Luigi's Box Search, Recommender a Product Listing, ktoré im priniesli vyššie konverzie.
Under Armour je americká spoločnosť vyrábajúca športové oblečenie a obuv, známa svojím vysoko výkonným športovým oblečením, obuvou a doplnkami. Značku založil v roku 1996 Kevin Plank a stala sa populárnou vďaka svojim materiálom odvádzajúcim vlhkosť, ktoré udržujú športovcov v suchu a pohodlí aj pri namáhavých výkonoch. Under Armour konkuruje značkám ako Nike a Adidas a ponúka produkty pre rôzne športy, vrátane behu, tréningu, basketbalu a golfu.
Nakoľko sme nemuseli vymýšľať a vyvíjať vlastné riešenie, nástroje Luigi’s Box boli pre nás obrovským prínosom. Nástroje Search, Recommender, Analytics a Product Listing nám pomohli presne tam, kde sme to očakávali, a s našou voľbou sme maximálne spokojní.
Spoločnosť Under Armour CZ chcela výrazne zlepšiť svoje kapacity v oblasti online predaja pomocou nového vyhľadávacieho riešenia pre svoj web. Rýchlo však zistili, že vývoj vlastného riešenia je nákladný a časovo náročný. Vďaka skvelým skúsenostiam s integráciou riešenia Luigi’s Box na webe Zoot sa spoločnosť Digital People Group, ktorá prevádzkuje oba e-shopy, rozhodla využiť na riešenie tohto problému (a ešte pár ďalších) práve Luigi’s Box.
Spoločnosť Under Armour CZ potrebovala bezproblémovú a efektívnu integráciu riešenia Luigi’s Box do svojho webu bez veľkých nárokov na vývoj. Keďže ich e-commerce platforma bola spoločná pre viaceré obchody v rámci skupiny, potrebovali zároveň riešenie, ktoré by bolo kompatibilné s existujúcimi systémami a minimalizovalo čas potrebný na implementáciu.
V Under Armour CZ potrebovali zlepšiť presnosť návrhov automatického dokončovania vyhľadávania, aby zákazníci mohli rýchlo nájsť produkty aj pri použití slangu, preklepov alebo synoným. Vzhľadom na to, že na webe ponúkajú tisíce produktov, bolo nevyhnutné poskytovať tie najrelevantnejšie výsledky vyhľadávania v reálnom čase.
Zákazníci často vyhľadávali pomocou konkrétnych vlastností, ako je farba, pohlavie alebo štýl, ale predchádzajúci vyhľadávací systém mal problémy s poskytovaním presných výsledkov. To viedlo k častým vyhľadávaniam bez výsledkov a zlému používateľskému zážitku, podobne ako v prípadovej štúdii spoločnosti Zoot.
Spoločnosť Under Armour kladie dôraz na poskytovanie kvalitných výsledkov vyhľadávania a zároveň potrebuje dosahovať svoje obchodné cieľe, ako napr. propagáciu konkrétnych produktov alebo udržanie viditeľnosti kategórií.
V Under Armour chceli vylepšiť produktové stránky pomocou relevantných odporúčaní, aby podporili upselling a cross-selling. Ich cieľom bolo zobrazovať doplnkové a podobné produkty na základe vlastností hlavného produktu.
Spoločnosť Under Armour CZ potrebovala personalizovaný zážitok z nakupovania, ktorý by sa dokázal prispôsobiť individuálnym potrebám používateľov a zároveň optimalizoval viditeľnosť produktov a ich poradie s ohľadom na marketingové ciele.
Spoločnosť najprv zaznamenala pre riešenie Luigi’s Box skvelé výsledky A/B testov v partnerskom e-shope a rozhodla sa implementovať Luigi’s Box aj na webové stránky Under Armour CZ.
Konverzný pomer z vyhľadávania spoločnosti Under Armour stúpol na 15 %, čo je o 83 % viac ako je priemer v ich odvetví. Využitie vyhľadávania stúplo na 8 %, čo je o 20 % viac ako je priemer v odvetví. Luigi’s Box Recommender tiež priniesol pozitívne výsledky s konverzným pomerom 17 %.
Využitie vyhľadávania
Konverzný pomer z vyhľadávania
Konverzný pomer z odporúčaní
Barron je predajca tovaru na mieru, ktorý si vybral Luigi’s Box a dosiahol konverznú mieru Product Listing takmer 18 % a ďalšie dôležité zlepšenia.
Prečítajte si viac
GAP si vybral Luigi’s Box a vylepšil svoj web novou funkcionalitou vyhľadávania, ktorá prináša výsledky naprieč viacerými doménami.
Prečítajte si viac
Prechod Chicco na Luigi’s Box priniesol viacero zlepšení, vrátane vyššej CTR v Autocomplete a zvýšeného využívania vyhľadávania.
Prečítajte si viac
SFD, predajca výživových doplnkov, vďaka Luigi’s Box-u zvýšil svoju mieru konverzie z vyhľadávania o 94 %, spolu s ďalšími vylepšeniami.
Prečítajte si viac
Obchod s party dekoráciami Helium King zaznamenal nárast tržieb o 15 % a ďalšie zlepšenia po prechode na Luigi’s Box.
Prečítajte si viac
Slovenčina
