Barron je predajca tovaru na mieru, ktorý si vybral Luigi’s Box a dosiahol konverznú mieru Product Listing takmer 18 % a ďalšie dôležité zlepšenia.
Barron vznikol z vášne pre kreativitu s cieľom stať sa prvou voľbou pre B2B firmy so všetkými potrebami v oblasti merchandisingu. Víziou je umožniť firmám prispôsobiť si vlastné produkty podľa ich identity a prinášať inovácie v merchandisingu. Spoločnosť sa výrazne zameriava na e-commerce a váži si kvalitné riešenia, ktoré pomáhajú zákazníkom nájsť správne produkty.
Tím Luigi’s Boxu reaguje rýchlo a je ochotný pomôcť. Ich riešenia nám pomohli dosiahnuť lepšie konverzie, kvalitnejšie dáta a lepšie odporúčania. S Luigi’s Box sme veľmi spokojní a jednoznačne ho odporúčame.
Barron potreboval integráciu, ktorá sa bezproblémovo prepojí s existujúcim nastavením bez výpadkov alebo zložitej manuálnej konfigurácie. Luigi’s Box zabezpečil bezproblémovú integráciu pre platformu OpenCart, ktorá poháňa e-commerce obchod spoločnosti Barron. Vďaka pravidelným kontrolným stretnutiam medzi Luigi’s Boxom a Barronom, prebiehalo všetko hladko a bez dlhého čakania.
Barron chcel zlepšiť viditeľnosť produktov, preto bolo logické začať vyhľadávaním. Zákazníci nedokázali nájsť produkty už pri miernej nezhode medzi vyhľadávacím dopytom a produktmi. Časté „žiadne výsledky“ viedli k tomu, že zákazníci považovali vyhľadávanie za nedostatočné a frustrujúce.
Problém vyriešilo nasadenie Luigi’s Box Search a jeho spracovanie prirodzeného jazyka, ktoré interpretuje prirodzený jazyk, ako aj kontext a prináša najrelevantnejšie výsledky. V kombinácii s pokročilými algoritmami porovnávania a personalizácie zákazníci nájdu produkty rýchlo a presne, bez frustrácie.
Barron chcel zlepšiť spôsob, akým zákazníci objavujú produkty, najmä v kategóriách, kde zohráva vzhľad kľúčovú úlohu pri rozhodovaní. Keď zákazníci nenašli vhodné alternatívy, Barron prichádzal o upsell alebo o príjmy z podobných produktov v rovnakej cenovej hladine.
Luigi’s Box Recommender obsahuje funkciu Vizuálne odporúčania, ktorá navrhuje správne alternatívy na základe vizuálnej podobnosti. S Luigi’s Box Recommender môže Barron zvýšiť angažovanosť a hodnotu objednávok pomocou odporúčaní na cross-sell a upsell, vrátane návrhov zobrazovaných v nákupných košíkoch zákazníkov.
Zákazníci často videli rovnaké zoznamy a tie isté produkty bez toho, aby objavili niečo nové. Tieto statické product listing stránky neposkytovali žiadnu kontrolu ani inteligentné radenie produktov.
Barron nasadil Luigi’s Box Product Listing, aby personalizoval zoznamy produktov podľa nákupných preferencií zákazníkov. Tento produkt používa inteligentné radenie na preusporiadanie produktov na kategórických stránkach a v zoznamoch podľa signálov, ako je marža, zľava, popularita, a zároveň zohľadňuje personalizáciu. Táto kombinácia pomáha zvyšovať konverzie.
Barron chcel zlepšiť selektívnu viditeľnosť produktov a pridať na web možnosti propagácie, napríklad schopnosť boostovať produkty, aby vedel lepšie spravovať výpredajové položky a rýchlejšie ich predávať.
Táto zmena otvorila aj viac možností pre merchandising. Barron môže vytvárať bannery, boostovať a pripínať produkty priamo vo výsledkoch vyhľadávania a v zoznamoch produktov. Vďaka tomu má Barron kontrolu nad tým, ktoré produkty sa zobrazia vo výbere a môže podporiť predaj konkrétnych položiek.
Keďže Barron funguje v B2B prostredí, potreboval efektívny spôsob ako pracovať so zložitými cenovými štruktúrami. Používa cenové úrovne pre rôzne segmenty zákazníkov, takže nové vyhľadávacie riešenie muselo zobrazovať rôzne ceny podľa typu zákazníka. Predvolený systém nedokázal ceny dynamicky prispôsobovať, čo obmedzovalo ziskovosť aj personalizáciu.
Luigi’s Box implementoval B2B model odstupňovaných cien. Barron má viac ako 100 zákazníckych segmentov a každá skupina teraz vidí iné ceny produktov.
Barron mal len minimum dát o tom, ako zákazníci pracujú s vyhľadávaním. Pri obmedzených informáciách o popularite dopytov, správaní či trendoch nemohol Barron zlepšovať nákupný zážitok.
Luigi’s Box Analytics sleduje všetky dôležité interakcie zákazníkov. Barron sa učí, ako zákazníci používajú nové riešenia na webe, a môže robiť informované obchodné rozhodnutia v merchandisingu, prezentácii produktov a správe vyhľadávania.
Investícia spoločnosti Barron do Luigi’s Box sa vyplatila a priniesla skvelé výsledky. Miera používania vyhľadávania dosiahla 55 % pri 51 % miere preklikov a 24 % konverznej miere. Odporúčania priniesli tiež výborné výsledky, vrátane 24 % celkovej konverznej miery a 66 % konverznej miery z odporúčaní v nákupnom košíku. Luigi’s Box Product Listing dosiahol 17 % mieru preklikov a 18 % konverznú mieru.
miera používania vyhľadávania
miera preklikov vo vyhľadávaní
konverzná miera vyhľadávania
konverzná miera Recommender (celkovo)
konverzná miera Recommender (nákupný košík)
konverzná miera Product Listing
Vyskúšajte Luigi’s Box Analytics bezplatne na 30 dní a začnite sledovať všetky dôležité metriky, aby ste videli, kde sa môžete zlepšiť a kde sa vám už darí.
Barron je s našimi riešeniami spokojný a spoločnosť chce s pomocou našich expertov zaviesť ešte viac vylepšení.
Barron plánuje momentálne nasadiť Luigi’s Box Shopping Assistant. Chce vedieť nasmerovať všetky typy zákazníkov k tým správnym produktom podľa ich preferencií, cenových úrovní a geografickej dostupnosti. Aj keď zákazník nie je registrovaný, Luigi’s Box Shopping Assistant dokáže jednoducho vybrať tie správne produkty na základe používateľsky prívetivého dotazníka.
GAP si vybral Luigi’s Box a vylepšil svoj web novou funkcionalitou vyhľadávania, ktorá prináša výsledky naprieč viacerými doménami.
Prečítajte si viac
Prechod Chicco na Luigi’s Box priniesol viacero zlepšení, vrátane vyššej CTR v Autocomplete a zvýšeného využívania vyhľadávania.
Prečítajte si viac
SFD, predajca výživových doplnkov, vďaka Luigi’s Box-u zvýšil svoju mieru konverzie z vyhľadávania o 94 %, spolu s ďalšími vylepšeniami.
Prečítajte si viac
Obchod s party dekoráciami Helium King zaznamenal nárast tržieb o 15 % a ďalšie zlepšenia po prechode na Luigi’s Box.
Prečítajte si viac
Romstal, distribútor inštalačnej techniky, sa rozhodol pre Luigi’s Box a s jeho pomocou dosahuje okrem iných zlepšení aj 10 % nárast tržieb.
Prečítajte si viac
Slovenčina
