Zvýšte vaše konverzie z vyhľadávania pomocou vyhľadávacieho rozšírenia pre Magento

Prečo je personalizované vyhľadávanie také dôležité

Personalizované vyhľadávanie je kľúčové pre úspech každého moderného e-shopu. Pomocou využitia údajov o správaní a preferenciách používateľov poskytuje vysoko relevantné výsledky, prispôsobené na mieru jednotlivým používateľom. To zvyšuje nielen spokojnosť zákazníkov, ale aj mieru ich zapojenia, pretože nakupujúci s väčšou pravdepodobnosťou nájdu produkty, ktoré vyhovujú ich potrebám.

Personalizované vyhľadávanie skracuje čas, ktorý zákazník strávi hľadaním produktov, čo vedie k rýchlejšiemu rozhodovaniu a vyššiemu konverznému pomeru. Vo svojej podstate táto funkcia mení nakupovanie zo všeobecného a univerzálneho zážitku na zážitok dynamický a zameraný na konkrétneho používateľa. Je dokázané, že až 43 % používateľov pri vstupe na web prejde priamo k polu vyhľadávania, preto si táto časť stránky zaslúži osobitnú pozornosť.

Existuje viacero spôsobov, ako prispôsobiť vyhľadávanie vo vašom Magento e-shope. Môžete použiť predvolené možnosti integrácie, ako napríklad Mirasvit, Ajax, Sphinx alebo dokonca riešenia Elasticsearch. Existujú však aj iné možnosti, ktoré sa môžu ukázať ako oveľa efektívnejšie a podstatne jednoduchšie na implementáciu – napríklad Luigi’s Box.

10 výhod pokročilého vyhľadávacieho rozšírenia pre Magento

Používanie vyhľadávacieho rozšírenia s automatickým dopĺňaním prináša určité výhody. Pozrite sa na najpodstatnejšie vylepšenia.

Personalizované výsledky vyhľadávania

Prispôsobenie výsledkov vyhľadávania na základe správania a preferencií používateľa zaručuje, že každý zákazník uvidí len tie najrelevantnejšie produkty. To zvyšuje celkovú spokojnosť a zvyšuje šance na nákup. Funkcia automatického dokončovania môže tento proces ešte urýchliť. Namiesto zadávania dlhých kľúčových slov do vyhľadávacieho poľa sa pri vyhľadávaní na stránke zobrazia personalizované výsledky založené na histórii a najbližších zhodách.

Pokročilá analytika

Získajte podrobný prehľad o výkonnosti vyhľadávania a správaní používateľov. Pomocou analýzy optimalizujte ponuku produktov, zlepšite zážitok z vyhľadávania a zvýšte objem predajov. Vďaka správnym informáciám o výsledkoch vyhľadávania môžete vyhľadávanie na stránke ďalej priebežne upravovať tak, aby ste dosiahli optimálne výsledky. Napríklad s pomocou nástroja Luigi’s Box Analytics dokážete sledovať konverzie, kliknutia, zobrazenia a mnoho ďalších cenných informácií o vašom vyhľadávacom poli.

Jednoduchá integrácia

Luigi’s Box sa bezproblémovo integruje s e-shopmi bežiacimi na platforme Magento 2, čo zaručuje bezproblémovú inštaláciu a konzistentné používateľské prostredie bez potreby rozsiahleho vývojárskeho zásahu. Okrem našej základnej možnosti integrácie s Magento 2 si môžete vybrať aj jej jednoduchšiu verziu, ktorá nevyžaduje žiadne kódovanie. Stačí skopírovať a vložiť pár riadkov do kódu vašej stránky a vyhľadávanie bude okamžite pripravené na použitie.

Vyhľadávanie s využitím umelej inteligencie

Umelá inteligencia je pre poskytovanie vysoko relevantných a presných výsledkov vyhľadávania absolútne nevyhnutná. Táto pokročilá technológia pomáha lepšie pochopiť zámery používateľov, vďaka čomu je proces vyhľadávania inteligentnejší a efektívnejší. Preto sa na ňu v snahe zabezpečiť optimálny zákaznícky zážitok spoliehajú nástroje na vyhľadávanie a objavovanie mnohých e-shopov. Vďaka strojovému učeniu dokážu automaticky určiť najlepšie výsledky vyhľadávania, na rozdiel od riešení, ktoré výkonnú umelú inteligenciu nevyužívajú.

Podpora hlasového vyhľadávania

Prispôsobte sa trendom a začnite využívať hlasové vyhľadávanie. Ako už názov napovedá, táto funkcia je určená pre používateľov, ktorí svoje otázky radšej zadávajú hlasom. Ponúka tak efektívny spôsob vyhľadávania produktov bez použitia rúk. Hlasové vyhľadávanie sa výborne dopĺňa s väčšinou štandardných funkcií vyhľadávania na stránke, takže jeho zavedenie prakticky nemá žiadne nevýhody. Výsledky vyhľadávania z hlasového vyhľadávania sú rovnako efektívne a poskytnú vašim zákazníkom novú úroveň pohodlia.

Prispôsobiteľné filtre

Prispôsobte filtre vyhľadávania špecifickým potrebám vášho obchodu. Prispôsobiteľné filtre pomáhajú používateľom zúžiť výsledky vyhľadávania a uľahčujú im nájsť presne to, čo hľadajú. Ešte lepšou možnosťou sú v tomto smere dynamické filtre. Dokážu totiž efektívne vynechať nežiaduce možnosti filtrovania a poskytnúť výber výsledkov vyhľadávania a návrhy filtrovania, ktoré dokonale zodpovedajú zámeru používateľa.

Optimalizácia pre mobilné zariadenia

Uistite sa, že funkcia vyhľadávania je plne optimalizovaná pre mobilné zariadenia. Vzhľadom na to, že čoraz viac zákazníkov používa mobilné zariadenia, je bezproblémové mobilné vyhľadávanie kľúčové pre udržanie zákazníkov a zvýšenie predajov. Obchody, ktorých vyhľadávanie nie je efektívne na mobilných verziách stránok s väčšou pravdepodobnosťou prídu o zákazníkov kvôli nedostatočnej kvalite výsledkov.

Najlepšie je, že všetky štandardné funkcie, ako sú návrhy automatického dokončovania, filtre a ďalšie, fungujú skvele aj na mobilných zariadeniach, čo ešte viac zlepšuje zážitok z nakupovania.

Viacjazyčná podpora

Rozšírte svoj dosah na globálnu klientelu s podporou vyhľadávania vo viacerých jazykoch. Vďaka nemu môžu aj používatelia, ktorí nehovoria po anglicky, bez námahy vyhľadávať a nachádzať produkty vo vašom obchode. Luigi’s Box ponúka skvelé funkcie spracovania jazykov s dôrazom na podporu jazykov strednej a východnej Európy. Používatelia tak budú môcť vyhľadávať vo vašom katalógu a dostávať návrhy v ich preferovanom jazyku.

Lepší používateľský zážitok

Presnejšie výsledky vyhľadávania vedú k lepšiemu používateľskému zážitku pre všetkých zúčastnených. Vďaka automatickému dokončovaniu môžu vaši zákazníci efektívnejšie používať vyhľadávacie pole a rýchlejšie zadávať vyhľadávacie otázky –  a teda aj skôr nájsť to, čo potrebujú. Ak používatelia vďaka rýchlemu vyhľadávaniu nájdu produkty bez zbytočnej frustrácie, je pravdepodobnejšie, že u vás aj úspešne nakúpia. A aby toho nebolo málo, je v tomto prípade vyššia aj pravdepodobnosť, že sa k vám opäť vrátia.

Zvýšenie konverzných pomerov

Tým, že používateľom pomôžete rýchlo a efektívne nájsť to, čo hľadajú, skrátite čas nákupu a znížite pravdepodobnosť opustenia košíka. Zjednodušený proces s rýchlymi výsledkami vyhľadávania preto dokáže výrazne zvýšiť konverzný pomer. Zákazníci sú menej frustrovaní a zostáva im tak viac času na objavovanie ďalších položiek a míňanie peňazí, namiesto toho, aby opustili váš obchod a išli sa pozrieť, či to náhodou nevyzerá lepšie u konkurencie.

Dôležitosť viacjazyčného vyhľadávania v globálnom obchode

Podpora viacjazyčného vyhľadávania je nevyhnutná pre oslovenie a zapojenie rôznorodých zákazníkov. Ponúknite im funkciu vyhľadávania vo viacerých jazykoch. Tým zabezpečíte tým, že aj používatelia, ktorí nehovoria po anglicky, sa dokážu zorientovať vo vašom obchode a nájsť produkty aj vo vlastnom jazyku.

Táto inkluzivita zlepšuje zážitok používateľov a rozširuje váš dosah, čím zvyšuje návštevnosť a potenciálne predaje. Viacjazyčné vyhľadávanie navyše pomáha budovať dôveru a lojalitu medzinárodných zákazníkov. Vďaka tomu sa vaša značka môže prezentovať ako všeobecne prístupná a orientovaná na zákazníka.

Preto je výber správneho riešenia pre vyhľadávanie obzvlášť dôležitý, ak plánujete predávať po celom svete. Hoci si väčšina vyhľadávacích riešení dokáže poradiť s viacerými jazykmi, len niektoré z nich si skutočne dajú záležať na spracovaní tých menej obvyklých alebo zložitejších z nich. Najlepším príkladom je región strednej a východnej Európy (SVE). Jazyky z tohto regiónu, ako napríklad slovenčina, maďarčina, čeština alebo nemčina, môžu byť pre väčšinu vyhľadávačov pomerne náročné na spracovanie.

Vyhľadávač Luigi’s Box Search si s jazykmi strednej a východnej Európy poradí vďaka bezchybnému spracovaniu jazyka, ktoré nakonfigurovali odborníci pre každú jednotlivú reč. To znamená, že budú všetky časti vyhľadávania rovnako efektívne a všetky funkcie, ako napríklad návrhy na automatické dokončenie, budú fungovať tak, ako majú.

Nazrite “pod kapotu” nástroja Luigi’s Box Search

Rozšírenie Luigi’s Box Search využíva pokročilé algoritmy a umelú inteligenciu na poskytovanie presných a relevantných výsledkov vyhľadávania. Nie je to len obyčajný vyhľadávací panel, ktorý spracúva dopyty. Všetko to začína indexovaním údajov o produktoch vášho Magento obchodu. To zabezpečí, že je možné vyhľadať všetky položky. Integrovaná umelá inteligencia analyzuje správanie používateľov, ich preferencie a predchádzajúce interakcie s cieľom prispôsobiť im výsledky vyhľadávania na mieru.

Funkcie automatického dokončovania a prediktívneho vyhľadávania zvyšujú rýchlosť a presnosť, zatiaľ čo pokročilé filtre umožňujú používateľom vyhľadávanie prakticky zúžiť. Systém sa neustále učí a prispôsobuje, vďaka čomu postupom času optimalizuje výkon vyhľadávania a spokojnosť používateľov. Tento sofistikovaný prístup zabezpečuje bezproblémové a efektívne vyhľadávanie, ktoré povzbudí vašich zákazníkov, aby pridávali produkty do košíka rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.

Kvalitné zoraďovanie produktov zlepšuje používateľský zážitok. Zabezpečí totiž, že sa na vrchu stránky zobrazia správne produkty, čím sa zvýšia vaše šance na úspešnú konverziu. Algoritmy vyhľadávacieho rozšírenia dokážu kvalifikovane určiť, ktoré hľadané výrazy budú zaujímať konkrétnych zákazníkov, pričom berú do úvahy aj popularitu produktu, maržu a ďalšie dôležité aspekty.

Prípadové štúdie úspešného využitia pokročilého vyhľadávania

O2 Slovakia

Spoločnosť Luigi’s Box výrazne vylepšila vyhľadávanie na stránke spoločnosti O2 Slovakia, čo viedlo k zvýšeniu konverzného pomeru pre trendové produkty o 320 %. Vďaka identifikácii často vyhľadávaných výrazov a oprave preklepov spoločnosť O2 zaznamenala 9-násobný nárast konverzného pomeru pre konkrétne paušálne tarify a až o 136 % vyšší konverzný pomer pri vyhľadávaní pomocou pravidiel „Fixit“.

Answear

Answear, popredný online obchod s módou v regióne strednej a východnej Európy, zaznamenal po implementácii vyhľadávacieho rozšírenia Luigi’s Box nárast konverzného pomeru o 40 % a zdvojnásobil mieru použitia vyhľadávania. K tomuto úspechu prispeli individuálne vyvinuté funkcie, ako napríklad vyhľadávanie podľa pohlavia a hromadné aktualizácie produktov. Zlepšenia boli obzvlášť viditeľné počas hlavných nákupných sezón, ako sú Black Friday alebo Vianoce.

Mountfield

Spoločnosť Mountfield, najväčší predajca záhradkárskych potrieb v Českej republike a na Slovensku, zaznamenala po integrácii vyhľadávacieho rozšírenia Luigi’s Box  nárast konverzného pomeru v rámci automatického dokončovania o 67,3 %. Vylepšená funkcia vyhľadávania si dokázala lepšie poradiť s preklepmi a poskytla rýchlejšie automatické dokončovanie, čo viedlo k nárastu celkových konverzií o 33 %, a to aj napriek poklesu počtu kliknutí na produkty pri automatickom dokončovaní.

Druck.at

Druck.at, popredný rakúsky poskytovateľ online tlače, dosiahol s pomocou rozšírenia Luigi’s Box pozoruhodné zvýšenie konverzného pomeru z vyhľadávania až o 113,51 %. Implementácia pokročilého vyhľadávacieho rozšírenia výrazne zvýšila efektivitu vyhľadávania a celkovú spokojnosť ich zákazníkov.

Diego

Spoločnosť Diego, známy predajca podlahových krytín v regióne strednej a východnej Európy, zaznamenala po zavedení riešenia Luigi’s Box nárast konverzií o 28 %. Vylepšené vyhľadávacie rozšírenie hravo zvládlo problémy s jazykovou komplexitou a poskytlo personalizované výsledky vyhľadávania. To viedlo k výraznému zlepšeniu využívania vyhľadávania aj celkového počtu konverzií.

Často kladené otázky