Pozrite si pozoruhodný 113,51% nárast konverzií pri vyhľadávaní na druck.at! Luigi's Box revolučne zmenil svoje vyhľadávanie, čím pozdvihol popredného rakúskeho poskytovateľa online tlače.
Druck.at má dlhoročné skúsenosti v odbore a ponúka veľký výber tlačiarenských produktov. Druck.at má silný tím 250 profesionálov a pôsobí ako súčasť skupiny Cimpress. Sú odhodlaní poskytovať rýchle služby a zároveň kladú veľký dôraz na spokojnosť klientov.
Druck.at sa rozhodla investovať do lepšieho riešenia vyhľadávania po tom, ako zistila, že ich pôvodná, nimi vyvinutá funkcia vyhľadávania nefunguje podľa ich predstáv. Po rýchlom vyhľadávaní a odporúčaniach od svojich partnerov spoločnosť druck.at objavila Luigi’s Box.
Spočiatku zvažovali aj iné riešenia vyhľadávania, ale na základe pozitívnych recenzií od svojich kolegov z oblasti e-commerce sa rozhodli pre Luigi’s Box. Hlavným dôvodom výberu však bol náš jednoduchý proces implementácie, a preto sú zákazníkmi Luigi’s Box od novembra 2019.
Spoločnosť Druck.at si uvedomila, že ich funkcia vyhľadávania nespĺňa ich očakávania a väčšinu akcií bolo potrebné nastaviť alebo vykonať manuálne. Hoci sa používatelia pokúšali používať vyhľadávanie, nájsť konkrétne položky na webe druck.at bolo náročné. Táto neefektívnosť pravdepodobne zohrávala úlohu pri znižovaní miery konverzie na webe, čo malo za následok stratu predajných príležitostí.
Samostatne vyvinuté riešenie vyhľadávania na stránke druck.at sme nahradili riešením Luigi’s Box Search a naše vyhľadávanie okamžite vyriešilo problémy s relevantnosťou vyhľadávania. Vyhľadávanie sa učí zaraďovať výsledky vyhľadávania na základe správania zákazníkov na internete, aby sa časom zlepšila ich relevantnosť. Vďaka Luigi’s Boxu sa spoločnosti druck.at podarilo výrazne zlepšiť zážitok z nakupovania.
Pôvodné vyhľadávanie na stránke nedokázalo zohľadniť preklepy a rôzne nepresnosti v dopytoch používateľov. Zakaždým, keď používateľ nesprávne zadal slovo, vyhľadávanie nezobrazilo správne výsledky, pretože neexistoval žiadny automatizovaný spôsob, ako to riešiť. Druck.at dokázal tento problém vyriešiť manuálnymi úpravami, ktoré však boli príliš zložité a časovo náročné.
Luigi’s Box ponúka funkcie Typo correction a Typo tolerance, takže naše vyhľadávanie rozpozná zámer používateľa a zobrazí relevantné výsledky aj napriek prípadným chybám. Takže ako príklad uvedieme, že ak návštevník webu zadá vyhľadávací dotaz „baner“ namiesto zamýšľaného „banner“, Luigi’s Box Search túto chybu zachytí a vyberie najbližšie slovo, aby sa zabezpečilo, že výsledky vyhľadávania budú relevantné.
Druck.at nemal možnosť zviditeľniť niektoré produkty vo výsledkoch vyhľadávania pomocou vlastného riešenia. To im bránilo v propagácii určitých služieb a produktov z ich ponuky, pretože pôvodné vyhľadávanie jednoducho vrátilo výsledky ako zvyčajne.
V Luigi’s Boxe ponúkame možnosti merchandisingu a boostovania dostupné ako súčasť nášho balíka. Ak teda druck.at chce posilniť určitý typ produktu, značky alebo kategórie, napríklad „knihy v tvrdých obaloch“, boosting sa o to postará a umiestni túto možnosť na prvé miesto vo výsledkoch vyhľadávania, ak je zákaznícka požiadavka dostatočne blízka posilnenému produktu.
Ako dlhoročný partner spoločnosti Luigi's Box sme veľmi spokojní s našou spoluprácou a s kvalitnými službami, ktoré nám poskytujú. Luigi's Box prispieva k pozitívnym používateľským skúsenostiam a výrazne zvyšuje naše konverzné pomery.
Hlavným cieľom bolo zlepšiť funkčnosť vyhľadávania na webstránke s cieľom zvýšiť spokojnosť používateľov s výsledkami vyhľadávania a zvýšiť počet aj hodnotu konverzií. Analýzou údajov zozbieraných pred implementáciou Luigi’s Box Search sme mali k dispozícii jasné porovnanie predchádzajúcej výkonnosti. Po nasadení Searchu sme očakávali a pozorovali výrazné zlepšenia.
Prechod na Luigi’s Box zvýšil aj mieru konverzie pri vyhľadávaní z 3,7 % na 7,9 % a percento „vyhľadávaní bez výsledkov“ sa znížilo o 31 %.
zvýšenie počtu nových zákazníckych účtov
zvýšenie konverzného pomeru z vyhľadávania
zníženie počtu „žiadnych výsledkov“ vo vyhľadávaní
Ako vidíte, druck.at dokázal výrazne zlepšiť vyhľadávanie na svojej webstránke vďaka rozhodnutiu implementovať na Luigi’s Box. Výsledkom bola vyššia miera konverzie a výrazný nárast využívania vyhľadávania, čo prinieslo skvelý zážitok pre ich zákazníkov. Opýtali sme sa zástupcov spoločnosti druck.at na ich názor a odpoveď nášho klienta nás opäť potešila.
Barron je predajca tovaru na mieru, ktorý si vybral Luigi’s Box a dosiahol konverznú mieru Product Listing takmer 18 % a ďalšie dôležité zlepšenia.
Prečítajte si viac
GAP si vybral Luigi’s Box a vylepšil svoj web novou funkcionalitou vyhľadávania, ktorá prináša výsledky naprieč viacerými doménami.
Prečítajte si viac
Prechod Chicco na Luigi’s Box priniesol viacero zlepšení, vrátane vyššej CTR v Autocomplete a zvýšeného využívania vyhľadávania.
Prečítajte si viac
SFD, predajca výživových doplnkov, vďaka Luigi’s Box-u zvýšil svoju mieru konverzie z vyhľadávania o 94 %, spolu s ďalšími vylepšeniami.
Prečítajte si viac
Obchod s party dekoráciami Helium King zaznamenal nárast tržieb o 15 % a ďalšie zlepšenia po prechode na Luigi’s Box.
Prečítajte si viac
Slovenčina
