Slovenčina
+8%
obrat
+6%
AOV
+2%
počet transakcií
Keď nás klient oslovil s požiadavkou na personalizáciu e-shopu, začali sme štandardnou analýzou. Na základe tejto analýzy sme si stanovili hlavný cieľ našej spolupráce – Zvýšenie komfortu zákazníka počas nákupného procesu. Na meranie cieľa sme si vybrali 2 kľúčové metriky:
Implementovali sme našepkávač a filtre výsledkov vyhľadávania
s Luigi’s Boxom
Dali sme si 30 dní na vyhodnotenie spolupráce a pustili sme sa do práce. Najprv sme optimalizovali vyhľadávanie. Do modulu vyhľadávania sme pridali filtre vyhľadávania a našepkávač. Samotné vyhľadávanie obsahu neuniklo našej pozornosti, opravili sme výrazy, pre ktoré systém nenašiel žiadne výsledky, a upravili sme výsledky vyhľadávania tak, aby zodpovedali zadaniu návštevníka.
Odporúčacie boxy pre väčšie pohodlie pri nakupovaní
s Luigi’s Boxom
Keď sme vyriešili vyhľadávanie, pustili sme sa do práce na odporúčacích boxoch. Tie na webe chýbali.
Alternatívy produktov
Podľa našich skúseností sú alternatívy na detaile produktu pre zákazníkov mimoriadne užitočné. Návštevník sa pri prezeraní každého produktu nemusí vracať späť na výpis produktovej kategórie, ale môže sa pozrieť na ďalšie alternatívy priamo v rámci prezeraného produktu.
Naposledy navštívené
Dôležitým prvkom, ktorý výrazne zvyšuje pohodlie zákazníka pri nakupovaní, je box Naposledy navštívené. Ponúka niekoľko umiestnení takéhoto boxu. Z našich čísel všetko hovorí v prospech jeho umiestnenia priamo na HP e-shopu.
TOP produkty
Dôležitou témou pre každý e-shop je rozhodovacia paralýza. Množstvo produktov, ktoré má návštevník k dispozícii, sťažuje výber toho správneho. Práve kvôli rozhodovacej paralýze sme na web pridali boxy tzv. TOP produktov. Jeden z nich priamo na úvodnej stránke a druhý v kategóriách.
