SFD zaznamenalo zdravý rast. Miera konverzie z vyhľadávania vzrástla o 94 %
SFD, predajca výživových doplnkov, vďaka Luigi’s Box-u zvýšil svoju mieru konverzie z vyhľadávania o 94 %, spolu s ďalšími vylepšeniami.
Pôsobenie
Stredná a východná Európa
Platforma
Custom
Odvetvie
Výživové doplnky
Produkty
Analytics
Search
SFD a jeho cesta k skvelému obchodu s výživovými doplnkami
SFD ponúka široký výber výživových doplnkov pre rôzne potreby a situácie. Obchod často navštevujú športoví nadšenci aj všetci, ktorí chcú viesť zdravý životný štýl. SFD prevádzkuje internetový obchod, kde chceli vylepšiť a priniesť lepší nákupný zážitok. Prevádzkuje aj eshopy Allnutrition na Slovensku, v Česku, na Ukrajine, v Rumunsku a v Maďarsku.
Najlepšie riešenie bez ohľadu na odvetvie
Vyhľadávanie, ktoré konečne funguje. Doteraz mali zákazníci problém nájsť potrebný produkt, ak nepoznali jeho názov. Luigi’s Box je výkonný vyhľadávač a odporúčací nástroj, ktorý zvyšuje e-commerce výkon. Poskytuje presné výsledky vyhľadávania, inteligentné odporúčania produktov a podrobnú Analytiku na zlepšenie konverzií. Ľahko sa integruje a je používateľsky prívetivý. Sme veľmi radi, že sme si vybrali Luigi’s Box.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Pridanie kontextového vyhľadávania a ďalších vylepšení
Po rokoch hľadania vhodného riešenia spoločnosť objavila Luigi’s Box. Po zvážení možností si SFD zvolilo Luigi’s Box ako optimálne riešenie pre svoje potreby. Spoločnosť chcela platformu, ktorá je flexibilná a prispôsobiteľná ich jedinečným požiadavkám.
Kontextové vyhľadávanie
Predchádzajúci vyhľadávač nemal kontextové porozumenie, čo sťažovalo zákazníkom nájsť relevantné produkty pri použití prirodzeného jazyka alebo opisných výrazov. Keďže vyhľadávanie nedokázalo rozpoznať ani interpretovať nákupný zámer v dopytoch, obchod prichádzal o príležitosti na konverziu.
Riešenie
Luigi’s Box Search to vyriešil vďaka pokročilým možnostiam kontextového vyhľadávania. Riešenie zahŕňa inteligentné algoritmy, ktoré rozumejú zámeru, podporujú rozpoznávanie synonym a zobrazujú relevantné výsledky aj z dopytov v prirodzenom jazyku. Toto moderné, predaj podporujúce riešenie, výrazne zlepšilo objaviteľnosť produktov a spokojnosť používateľov.
Prispôsobenie pre predajné potreby SFD
Výzvou bolo prispôsobiť Luigi’s Box špecifickým predajným potrebám SFD, vrátane vzhľadu, filtrov a uprednostnenej viditeľnosti produktov.
Riešenie
Luigi’s Box poskytol vysoko prispôsobiteľné riešenie zladené s brandingom a predajnou stratégiou SFD. Implementácia zahŕňala úpravy dizajnu, pokročilé nastavenia pre dynamické filtrovanie a použitie funkcie Product Boosting na zvýraznenie kľúčových produktov, ktorými sú vlastné značky spoločnosti.
Napríklad v Autocomplete sú pri zvýraznených produktoch dopyty zobrazené modrou farbou, aby si ich zákazníci hneď všimli. Tím Luigi’s Box tieto úpravy podporil a zabezpečil optimálny výkon a užívateľskú prívetivosť.
Luigi’s Box Search s komplexným výberom produktov a produktmi podporenými merchandisingom.
Adaptácia na medzinárodné trhy
Výzvou bolo nasadiť jednotné vyhľadávacie riešenie naprieč viacerými medzinárodnými trhmi s rôznymi jazykmi, produktovými katalógmi a vizuálnymi motívmi. Funkcionalita sa musela prispôsobiť týmto rozdielom pri zachovaní konzistentného výkonu.
Riešenie
Luigi’s Box spracúva viac jazykov a umožňuje vizuálne prispôsobenie pre každý trh. Flexibilná konfigurácia zabezpečila zhodu so špecifickou ponukou produktov a dizajnovými štandardmi jednotlivých lokálnych obchodov. Tým poskytla konzistentné a lokalizované vyhľadávacie prostredie vo všetkých regiónoch. Luigi’s Box dokáže spracovať aj varianty cyriliky.
Luigi’s Box dokáže spracovať rôzne jazyky, vrátane jazykov krajín strednej a východnej Európy.
Zobrazenie hlavných produktov namiesto variantov príchutí
Výzva spočívala v prezentácii hlavných produktov namiesto zobrazenia všetkých príchutí alebo variantov ako samostatných položiek, čo mohlo používateľov zahltiť a oslabiť viditeľnosť produktov.
Riešenie
Luigi’s Box to vyriešil počas implementácie úpravou vyhľadávania tak, aby uprednostňovalo hlavné produkty pred ich variantmi. Tým sa zlepšila prehľadnosť výsledkov a uľahčila navigácia, čo viedlo k lepším príležitostiam na konverziu.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
Prechod na Luigi’s Box priniesol želané výsledky
Po prechode SFD na Luigi’s Box a nastavení všetkého podľa ich preferencií sa začali objavovať výsledky. Konverzná miera z vyhľadávania vzrástla o 94 %, čo viedlo k 5 % rastu tržieb. Miera použitia vyhľadávania dosiahla 28 %, aktuálna miera konverzie z vyhľadávania je takmer 49 % a iba 4 % vyhľadávaní skončilo bez výsledkov.
+94%
nárast miery konverzie z vyhľadávania
+5%
nárast celkových tržieb
49%
miera konverzie z vyhľadávania
28%
miera použitia Vyhľadávania
4%
vyhľadávaní bez výsledkov
Čo má SFD rado na Luigi’s Boxe
Rozsiahle možnosti prispôsobenia. Luigi’s Box prispôsobil zákaznícku skúsenosť požiadavkám SFD.
Ústretový prístup podpory Luigi’s Box, ktorý pomohol so všetkými aspektmi implementácie a následnej starostlivosti.
Analytics, ktorá prináša užitočné poznatky a ukazuje oblasti na zlepšenie.
Na našom webe používame cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku a anonymnú analýzu návštevnosti. Využívanie cookies si môžete nastaviť vo vašom prehliadači alebo na našej stránke. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov a pravidlách cookies.
Teraz si vyberte, ktoré cookies na našich stránkach akceptujete.
Slovenčina
