Slovenčina
+21%
obrat
+8%
AOV
+12%
počet transakcií
Pri každom klientovi najprv analyzujeme výkonnosť e-shopu. Monitorujeme jednotlivé časti e-shopu a hľadáme odporúčania, ktoré povedú k vyriešeniu problému. U spoločnosti Dentimed sme zistili 2 hlavné problémy – zlé výsledky vyhľadávania a nerelevantné odporúčania pre cross-sell boxy.
Personalizované vyhľadávanie a našepkávač
Na web sme implementovali našepkávač pri vyhľadávaní, ktorý dokáže porozumieť požiadavke klienta, aj keď je napísaná s preklepmi a nepresne. Vzhľad našepkávača sme prispôsobili dizajnu webu tak, aby zákazník vnímal našepkávač ako jeho súčasť.
Odporúčacie boxy
Alternatívy k produktom
Vieme, že konverzný pomer sa zvyšuje aj vtedy, ak zákazník vidí alternatívne produkty v rámci detailu produktu, ktorý si práve prezerá. Zákazník sa nemusí vracať do kategórie produktov, ale môže si priamo kúpiť jeden z odporúčaných produktov.
Naposledy zobrazené produkty
Box s naposledy zobrazenými produktmi je mimoriadne dôležitým prvkom, ktorý zvyšuje spokojnosť zákazníkov, a tým aj celkové tržby. Podľa nášho know-how je najlepším miestom na umiestnenie týchto boxov homepage.
Najpredávanejšie produkty
Zákazníci sa veľmi často strácajú vo viacerých produktoch a kategóriách. Čím viac produktov vidia, tým sú zmätenejší.
Aby sme zákazníkom pomohli zorientovať sa v obrovskom množstve produktov, zobrazujeme personalizované boxy s najpredávanejšími produktmi. Zákazníci im dôverujú a my zaznamenávame veľký nárast tržieb.
Predkošík
Do predkošíka sme vložili box s kombináciou upsell a cross-sell algoritmov, ktoré odrážajú osobné preferencie zákazníka a zohľadňujú produkty z vyšších cenových kategórií. Hlavnými faktormi výberu produktov sú spolupredávané kategórie, spolupredávané produkty, predajnosť navrhovaných produktov a preferencie návštevníkov.
Top produkty v kategóriách
Pre návštevníkov, ktorí hľadajú produkt v konkrétnej kategórii, sme pripravili box s najpredávanejšími produktmi. Najpredávanejšie produkty uľahčujú zákazníkovi rozhodovanie. Šablónu sme štylizovali tak, aby odrážala dizajn webu. Personalizačný algoritmus kombinuje najpredávanejšie a najčastejšie zobrazované produkty spolu s tým, čo kupujú podobní zákazníci v danej kategórii.
Naposledy zobrazené
Aby sme návštevníkom, ktorí sa vracajú, uľahčili orientáciu, pridali sme pole s naposledy zobrazenými produktmi a umiestnili sme ho na homepage, do kategórie a do detailu produktu.
