Najlepšie alternatívy služby Yext

Ak hľadáte najlepšiu alternatívu k službe Yext, pozrite si naše porovnanie. Objavte poskytovateľov s nástrojmi, ktoré vám pomôžu rásť.

Autor Martina Ďurišinová
Last update 17. decembra 2024
Čas čítania 16 minutes

Yext patrí medzi najlepšie nástroje pre vyhľadávanie na webe, ktoré pomáhajú zlepšovať kvalitu zákazníckeho servisu v e-shopoch a vedú k lepším konverziám. Ak hľadáte dokonalé riešenie vyhľadávania na webe pre vaše podnikanie, v tomto článku nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o službe Yext a niekoľkých skvelých alternatívach k nej.

Poďme na to.

Čo je Yext?

Yext je výkonné cloudové riešenie pre vyhľadávanie v e-shopoch a balík produktov na zlepšenie digitálneho prostredia stránok. Pomáha návštevníkom webu rýchlo a presne nájsť to, čo potrebujú. Algoritmus zhromažďuje dáta s cieľom poskytovať relevantnejšie výsledky vyhľadávania pre efektívnejšiu cestu zákazníka a vyššie tržby.

Službu Yext využívajú stovky populárnych značiek po celom svete, vrátane gigantov ako Subway, Verizon, Samsung alebo Lego. Ich spoľahlivý nástroj na vyhľadávanie na stránkach bol navyše niekoľkokrát ocenený spoločnosťou G2 a môže sa pochváliť prevažne pozitívnymi zákazníckymi recenziami a silnou prítomnosťou na internete.

Na čo sa Yext používa?

Yext umožňuje svojim používateľom vytvárať skvelé nákupné zážitky pre ich zákazníkov vďaka využívaniu údajov na personalizáciu individuálnych nákupných zážitkov v reálnom čase. Analytika Yext ponúka množstvo dátových poznatkov, ktoré pomáhajú podnikom lepšie porozumieť svojim zákazníkom. Ďalšie funkcie ponúkajú možnosti zamerané na zlepšenie online prezentácie podnikov, platformu na správu obsahu, riešenia pre digitálny marketing a ďalšie praktické možnosti.

Aká je cena implementácie služby Yext?

Yext ponúka rôzne plány, ktorých cena závisí od typu balíka, počtu subjektov, veľkosti podniku, typu podniku atď. Okrem toho ponúkajú aj plány zamerané čisto na zaradenie vašej firmy do online zoznamov na rôznych platformách. Ak chcete získať riešenie, ktoré bude vyhovovať vašim podnikateľským zámerom, môžete kontaktovať tím spoločnosti Yext a získať viac informácií o riešeniach prispôsobených na mieru.

Prečo spoločnosti potrebujú pokročilé vyhľadávanie?

Pokročilé vyhľadávanie umožňuje e-shopom zhromažďovať podrobné a správne údaje týkajúce sa správania ich zákazníkov v reálnom čase. Tieto údaje pomáhajú pri vyhľadávaní produktov spoločnosti, predpovedaní nákupných trendov, snahe o pochopenia správania zákazníkov, predpovedaní predajov atď. Pridanie pokročilého vyhľadávača na váš web môže pomôcť urýchliť rast vášho podniku pomocou dát.

Ide o univerzálnu a škálovateľnú technológiu, ktorá doslova rastie spolu s vaším podnikaním. Táto technológia je vhodná pre väčšinu typov podnikov a možno ju integrovať s inými nástrojmi. Medzi hlavné prínosy používania pokročilého vyhľadávania patrí lepšia online prezentácia, pozitívny vplyv na optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO) a jednoduchšie objavovanie, pozitívne recenzie od zákazníkov, lepšie konverzie a vyššie predaje e-shopu.

Kedy je potrebné implementovať vyhľadávanie na webe?

E-shopy implementujú systémy vyhľadávania na webe vtedy, keď je v ich obchode k dispozícii veľké množstvo produktov a je potrebné, aby zákazníci vedeli jednoducho nájsť položky na základe svojich potrieb. Ak návštevníci nemôžu na vašom webe nájsť požadovaný produkt, s najväčšou pravdepodobnosťou web opustia a vy prídete o potenciálnych zákazníkov a príjmy. E-shopy preto často využívajú balíčky nástrojov na vyhľadávanie a objavovanie, ktoré im môžu pomôcť zlepšiť ich online reputáciu, priniesť pozitívne recenzie od opakovaných zákazníkov a získať vyššie tržby.

Aké sú výhody implementácie vyhľadávacieho systému na webe?

Integrácia vyhľadávacieho systému do vášho e-shopu prináša množstvo ďalších výhod, a to krátkodobých aj dlhodobých:

Vyhľadávanie zefektívňuje cestu používateľa od prvého kontaktu až po konverziu a nasledujúce kroky.
Ľudia, ktorí používajú vyhľadávanie, u vás s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia vďaka dodatočným funkciám zameraným na objavovanie produktov.
Kľúčové funkcie pre personalizáciu vyhľadávania zlepšujú používateľský zážitok vďaka návrhom vo vyhľadávaní prispôsobeným na mieru konkrétnemu zákazníkovy
Lepší zážitok z nakupovania vedie k väčšiemu počtu konverzií a citeľnému nárastu príjmov z podnikania.
Objavovanie vedie k vyšším konverziám a predajom aj bez marketingu na sociálnych sieťach.
Automatické kontroly kvality dát vám pomôžu rýchlo rozšíriť vaše podnikanie a získať konkurenčnú výhodu.

Ktoré funkcie vyhľadávania sú najdôležitejšie?

Toto sú základné funkcie, ktoré je potrebné zvážiť pri výbere nástroja pre vyhľadávanie na webe:

Pokročilé zoraďovanie produktov

Zoraďovanie výsledkov vyhľadávania má pri podnikaní v e-commerce zásadný význam. Náš interný prieskum opätovne potvrdzuje dôležitosť presného zoraďovanie výsledkov vyhľadávania. 90 % zákazníkov si prezrie len prvú stránku výsledkov vyhľadávania, takže ak na nej nenájdu vaše najlepšie produkty, ich predaje utrpia. Preto hlavné vyhľadávače zavádzajú funkcie zoraďovania, vďaka ktorým dokážu lepšie uspokojiť potreby jednotlivých zákazníkov. Funkcie zoraďovania využívajúce umelú inteligenciu vyberú, ktoré produkty zodpovedajú zadaným hľadaným výrazom a poskytnú presné zoznamy. Tým zvyšujú efektivitu vyhľadávania a eliminujú nespokojnosť zákazníkov.

Front-end integrácia

Frontendová integrácia označuje možnosť začleniť nástroj na vyhľadávanie na webe do aplikácií pre mobilné zariadenia, webových stránok alebo iných programov tak, aby ho mohli ich používatelia naplno využiť. V prípade väčšiny nástrojov je front-end integrácia veľmi jednoduchá. Pri niektorých nástrojoch však môže byť náročná alebo mierne technická. Preto sa vždy uistite, že sa dá vami vybrané riešenie jednoducho integrovať s vaším e-shopom. Middleware je úsporný spôsobom integrácie backendu s frontendom. Na mieru vytvorené riešenie integrácie je však najvhodnejšie pre obchody na podnikovej úrovni, pretože ponúka väčšiu flexibilitu a kontrolu.

V prípade potreby môžete ako úsporné riešenie použiť middleware (softvér na prepájanie dvoch aplikácií). Implementácia na mieru je však najvhodnejšia pre väčšinu e-shopov, pretože ponúka väčšiu flexibilitu a umožňuje kontrolu.

Prispôsobenie

Riešenie pre vyhľadávanie na webe zhromažďuje údaje o správaní zákazníkov na webovej stránke. Umelá inteligencia prispôsobuje výsledky vyhľadávania tak, aby sa na základe zhromaždených údajov zlepšil používateľský zážitok každého jednotlivého používateľa. Zhromažďuje aj údaje relevantné pre podnikateľské metriky, ako sú tržby, informácie o návštevnosti, populárne produkty, vzorce nakupovania a ďalšie. Tie pomáhajú firmám lepšie pochopiť ich publikum a zefektívniť rast podnikania. Vďaka tomu dokáže vyhľadávanie riadené umelou inteligenciou prispôsobiť výsledky na mieru každému jednotlivému zákazníkovi a poskytnúť mu jedinečný zážitok, a tiež lepšie odporúčať produkty a filtre produktov vďaka rôznym funkciám, ktoré tento systém podporujú.

Prevencia vyhľadávaní bez výsledkov

Podľa našich údajov až 30 % používateľov okamžite opustí e-shop, ak im ich vyhľadávanie neposkytne žiadne výsledky. Vyhľadávanie bez výsledkov často vyplýva z rozdielov medzi tým, ako ľudia vyhľadávajú produkty, a tým, ako sú tieto produkty uvedené vo vašom katalógu. Jedinou nápravou tohto problému je nájsť riešenie, ktoré dokáže pracovať so synonymami, pravopisnými chybami, gramatickými tvarmi a ďalšími javmi, aby ste zmiernili dôsledky nesprávneho zadávania dopytov vašimi zákazníkmi. Tieto funkcie sú neuveriteľne praktické pri predchádzaní takýmto udalostiam, čo vedie k vyšším konverziám a vyšším príjmom a zároveň výrazne zlepšuje zážitok z vyhľadávania a objavovania.

9 konkurentov služby Yext, ktorí stoja za zváženie

Analytics dashboard with comprehensive search performance insights.

Luigi’s Box

Luigi’s Box je oceňovaná spoločnosť, ktorá ponúka širokú škálu výkonných nástrojov pre podniky elektronického obchodu. Luigi’s Box vám uľahčí vytváranie nezabudnuteľných digitálnych zážitkov pre vašich zákazníkov. Je to platforma typu „všetko v jednom“, ktorá vám pomôže vytvoriť prostredie pre bezproblémové nakupovanie. Spoločnosť G2 zaradila Luigi’s Box viackrát na prvé miesto v rebríčku riešení pre vyhľadávanie na stránkach elektronického obchodu a je to jedno z najlepšie hodnotených riešení na stránkach s recenziami. Ponúkame komplexný balík nástrojov na vyhľadávanie, odporúčanie, zoraďovanie produktov a analýzu, doplnených o širokú škálu praktických funkcií pre e-shopy a webové stránky s bezproblémovou integráciou.

Funkcie

Medzi kľúčové funkcie služby patria:

Pokročilé zoraďovanie výsledkov vyhľadávania

Vyhľadávanie v Luigi’s Boxe využívajúce umelú inteligenciu ide oveľa ďalej ako obyčajné fulltextové vyhľadávanie. Vyhľadávací algoritmus pomocou AI zohľadňuje kvalitu zhody a fulltextové skóre, čo vedie k relevantnejším výsledkom vyhľadávania a zoznamom produktov. Medzi faktory, ktoré AI zohľadňuje pri kvalite zhody, patrí napríklad sezónnosť produktu, miera kliknutí atď.

Personalizované vyhľadávanie

Riešenie pre vyhľadávanie na webe využíva údaje získané z predchádzajúcich návštev používateľa na vytvorenie personalizovaného prostredia. To pomáha zákazníkom rýchlejšie nájsť to, čo potrebujú, a poskytuje im aj personalizované odporúčania. Technológia zohľadňuje zámery používateľov s cieľom maximálne zefektívniť každý nákup.

Bezproblémová integrácia

Integrácia riešenia Luigi’s Box je taká jednoduchá, že na ňu ani nebudete potrebovať vývojára. Stačí pridať jeden skript do záhlavia webovej stránky a môžete začať využívať funkcie naplno. Ak máte záujem o iné možnosti integrácie. Ak teda chcete podporiť vašu platformu našim funkciami, výber je na vás.

Pokročilá podpora jazykov

Riešenia pre vyhľadávanie na webe, ktoré ponúka Luigi’s Box sa môžu pochváliť schopnosťou perfektného spracovania jazykov strednej a východnej Európy, ktorá prevyšuje všetky ostatné služby na trhu. Široká škála podporovaných jazykov robí zo služby Luigi’s Box ideálnu voľbu pre viacjazyčné publikum na webových platformách, ktoré sa zameriavajú na viacero krajín naraz.

Cena

Môžete si pozrieť našu stránku s cenami, alebo kontaktovať náš tím a získať cenovú ponuku na mieru. Náš tím vám navrhne riešenia pre firmy a kľúčové komponenty, na ktoré by ste sa mali zamerať, aby ste zo služby Luigi’s Box vyťažili čo najviac. Konečná cena je vypočítaná na základe skutočného využitia, ale Luigi’s Box sa vždy snaží zostať možnosťou, ktorá je cenovo dostupná pre každého.

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis Luigi’s Box získal na portáloch Capterra a G2 veľmi vysoké priemerné hodnotenie. Ponúkame vynikajúce služby všetkým našim klientom, medzi ktorých patria e-shopy, telekomunikačné spoločnosti, a dokonca aj marketingové alebo SEO agentúry. Zákaznícka podpora je k dispozícii prostredníctvom online chatu, telefónu a e-mailu.

Výhody

Služba Plug-and-Play
30-dňová bezplatná skúšobná verzia pre klientov so samostatnou integráciou
Služba „všetko v jednom"
Flexibilné cenové plány
Jednoduchosť integrácie
Možnosti personalizácie
Rozumie jazykom strednej a východnej Európy

Nevýhody

Dokumentácia by mohla byť podrobnejšia, čo by uľahčilo implementáciu
Bezplatná skúšobná verzia pre klientov so samostatnou integráciou

Dobré vyhľadávanie vám zvýši príjmy.

Clerk.io

Clerk.io je spoľahlivé riešenie pre personalizáciu e-shopov. Vášmu obchodu umožní sledovať správanie používateľov, zisťovať nové trendy a mnoho ďalšieho. Zároveň pomáha marketingovým tímom realizovať inteligentné digitálne marketingové kampane na základe zozbieraných údajov a vytvárať kvalitný marketingový obsah. Rozhranie API Clerk.io umožňuje integráciu s hlavnými podnikovými platformami, ako sú Salesforce, Hubspot, MailChimp, Magento a ďalšie. Clerk ponúka e-mailový nástroj s umelou inteligenciou pre správcov e-shopov, ktorý spúšťa e-maily pri špecifických udalostiach, ako je opustený košík, čím predchádza strate zákazníkov.