Slovenčina
Recommender je navrhnutý tak, aby zlepšil online nákup na vašom e-shope a poskytol vašim zákazníkom personalizované odporúčania produktov, presne na mieru. To už ale určite viete, lebo v e-commerce je používanie odporúčaných produktov veľmi rozšírené.
Recommender je fakt výkonný nástroj. Produkty do neho nemusíte radiť ručne, takže pri akejkoľvek zmene si nemusíte strážiť množstvo a druh produktov na sklade. Neponúkne vám ani náhodné podobné produkty. Náš recommender využíva pokročilé algoritmy riadené umelou inteligenciou a poskytuje personalizované odporúčania produktov pre každého vášho zákazníka na mieru. Je to taký malý virtuálny predavač vo vašom e-shope. A najlepšie je, že nepotrebuje žiaden zásah z vašej strany.
Jeho chod je založený na spracovávaní údajov, ktoré sú o zákazníkoch k dispozícii. Analyzuje ich preferencie, vyhľadávané frázy, históriu prehliadania e-shopu a nákupného správania. Tieto údaje spracováva a porovnáva s veľkým množstvom dát o produktoch, aby sa vytvoril čo najpresnejší profil potrieb zákazníka. Na základe tohto profilu Recommender identifikuje podobné produkty, ktoré by mohli zákazníka zaujímať. Výsledkom je zoznam odporúčaní, ktorý je špeciálne prispôsobený vašim preferenciám a zlepšuje váš nákupný zážitok. Čím viac zákazník interaguje s Recommendrom a dáva mu spätnú väzbu, tým presnejšie a relevantnejšie odporúčania bude poskytovať. Luigi’s Box Recommender je tu, aby vašim zákazníkom uľahčil nakupovanie produktov a zabezpečil, že bude mať vždy na dosah to, čo ho zaujíma, alebo to, čo stojí za to objavovať.
Dosť teórie. Pozreli ste sa na svoje recommendre v našej aplikácii?
Dashboard Recommendra
Keď si v menu Odporúčania kliknete na Analýzu odporúčaní, máte možnosť vidieť krásny funnel výkonnosti vašich recommenderov. Na pravej strane si vyberiete tie, ktoré chcete v analýze vidieť, vpravo hore vyberiete dátumový rozsah a všetko máte ako na dlani v prehľadnom dashboarde.
Vo vrchom paneli vidíte:
- Počet používateľov na webe za zvolené obdobie
- Celkový počet zobrazených odporúčaní
- Počet klikov do recommenderov
- Počet vložení do košíka
V grafe následne môžete sledovať, ako sa zužoval lievik. Ako sa z návštevníkov webu stanú tí, ktorí klikli na položku vo vašom odporúčaní a následne tí, ktorí si produkty pridali do košíka. Viete tak sledovať mieru preklikov a čo je ešte dôležitejšie, mieru konverzií. Viete si tak vyhodnotiť ako performuje ktorý recommender a prípadne upraviť jeho nastavenia.
Hotnota košíka
Ak v menu prejdete v menu Odporúčania do položky Hodnota košíka, vidíte presne, ktoré odporúčanie prinieslo akú absolútnu alebo priemernú hodnotu pridanú do košíka. Viete si tak odporúčania na základe týchto dát zanalyzovať a následne vyhodnotiť, nachádzať patterny v používaní a optimalizovať všetko tak, aby sa napĺňali vaše biznisové ciele.
Ak máte nejaké otázky, chcete nasadiť Luigi’s Box Recommender alebo potrebujete pomoc, náš oddaný tím podpory je tu pre vás. Neváhajte ich kontaktovať.
Ďakujeme, že ste súčasťou Luigi’s Box komunity. Tešíme sa na to, že vylepšíme nákupný zážitok vašich zákazníkov pomocou špičkovej technológie.
