Alternatívy Elasticsearch

Elasticsearch je skvelý nástroj, ktorý môžu firmy používať na ukladanie obrovských objemov dát, na vyhľadávanie v nich a na ich analýzu v reálnom čase. Tento nástoj je prakticky nevyhnutný, ak chcete uspieť v dnešnom svete online obchodu. Elasticsearch využívajú dokonca aj najväčšie spoločnosti, ako sú Uber, Shopify či Udemy. Aby sme vám pomohli zorientovať sa v najlepších alternatívach k tomuto nástroju, vytvorili sme zoznam desiatich nástrojov, pomocou ktorých môžete na svoje stránky implementovať vyhľadávanie.

Čo je to Elasticsearch?

Elastisearch je vyhľadávač postavený na knižnici Lucene. Rôzne firmy ho používajú na rýchle a efektívne ukladanie, prehľadávanie či analýzu veľkých objemov dát. Predstavte si ho ako „interný Google“ pre firmy. Odpovede a údaje vracia za milisekundy, preto poskytuje dobré výsledky v reálnom čase. Je open-source a vytvorený na knižnici Apache Lucene.

Na čo sa Elasticsearch používa?

Elasticsearch sa dá použiť na rôzne úlohy súvisiace s vyhľadávaním, napríklad na vyhľadávanie v aplikáciách, vyhľadávanie na webových stránkach, firemné interné vyhľadávanie, analýzu logov a protokolov, na tvorbu metrík a monitorovanie infraštruktúry, bezpečnostnú či podnikovú analýzu. A to je len časť príkladov využitia.

Konkrétny príklad z praxe je napríklad Netflix, ktorý Elasticsearch využíva na monitorovanie a analýzu fungovania zákazníckych služieb a bezpečnostných protokolov. Elasticsearch používa aj spoločnosť Walmart. Na monitorovanie a získavanie informácií o nákupných zvyklostiach svojich zákazníkov, na sledovanie metrík predajní či analýzu predaja počas sviatkov. To je len pre ilustráciu, ako niektoré spoločnosti používajú Elasticsearch, možnosti využitia tohto vyhľadávača sú veľmi rozsiahle.

Ako Elasticsearch funguje? 

Elasticsearch ukladá špecifické sady údajov a priraďuje ich k vstupom používateľov. Dokáže vytvárať a spravovať štruktúrované dáta, pričom priraďuje každý jedinečný token (slová) k zoznamu lokalít(dokumenty), ktoré daný token obsahujú. Vďaka tomu dokáže rýchlo vyhľadať dokumenty alebo súbory údajov pomocou špecifických kľúčových slov.

V skutočnosti je proces o čosi komplexnejší, táto zjednodušená schéma slúži len na vysvetlenie, ako vyhľadávač funguje.

Prečo e-shopy potrebujú pokročilé vyhľadávanie?

Pokročilé vyhľadávanie slúži na získavanie presných údajov v reálnom čase. Tie sú cenné pre každú firmu a dajú sa použiť na prieskum o jednotlivých produktoch, príjmoch z predaja, ponúkaných produktoch a mnohých ďalších veciach.

Ak sa do vyhľadávania pridajú pokročilé funkcie, pomôže vám to rozvíjať podnikanie. Okrem toho sa vyhľadávanie dá nastaviť podľa vašich potrieb, preto môže postupne rásť spolu s vašou firmou. Je veľmi všestranné a dá sa dokonca párovať s rôznymi analytickými nástrojmi.

Kedy je potrebné implementovať vyhľadávanie na webe?

Ak na svoje webové stránky pridáte vyhľadávanie, pomôže vám to lepšie pochopiť svoju firmu a zákazníkov. Takisto zvýšite lojalitu zákazníkov, zlepšíte predaje a váš biznis bude rásť.

Navyše získate množstvo cenných údajov, na základe ktorých dokážete predpovedať nákupné zvyklosti zákazníkov a poskytnúť im presne to, čo hľadajú. Vyhľadávanie na stránke je neoddeliteľnou súčasťou každej kvalitnej webovej stránky. Stačí sa pozrieť na služby ako Amazon či YouTube, dvoch gigantov v online priestore.

Aká je cena implementácie Elasticsearch oproti konkurencii?

Samotný Elasticsearch je zvyčajne cenovo výhodnejší ako konkurencia. Je to preto, že ide o vyhľadávač s verejným zdrojovým kódom. Takéto projekty sú zväčša cenovo dostupnejšie, pretože sú jednoduché a ich údržba stojí menej.

Iné fulltextové vyhľadávače, ktoré sú buď bezplatné alebo príliš lacné, však majú obmedzené funkcie. Ak chcete použiť lacnejšiu alternatívu Elasticsearch, musíte pristúpiť na kompromis v kvalite. V istých prípadoch sa to môže oplatiť, veľmi to však závisí od špecifických potrieb vašej spoločnosti.

Aké sú výhody vyhľadávania na webe?

Ak sa rozhodnete pre kvalitné vyhľadávanie na webe, výhod je nespočetne veľa. Okrem iného aj vylepšený používateľský zážitok. Zákazníci rýchlejšie nájdu produkty, ktoré hľadajú, čo povedie k vyšším predajom a lojalite zákazníkov.

Ďalším bonusom je SEO optimalizácia, a teda lepšie pozície vo vyhľadávaní. Zavedenie vyhľadávania na webe vám poskytne relevantné údaje o tom, čo hľadajú vaši zákazníci, aké sú ich nákupné zvyklosti a možné budúce trendy.

Ktoré funkcie sú kľúčové?

Ak si pre svoj e-shop zvolíte alternatívu Elasticsearch, tieto funkcie jej nesmú chýbať:

Fulltextové vyhľadávanie

Ide o schonosť vyhľadávania vrátiť výsledky, ktoré obsahujú niektoré alebo všetky slová z vyhľadávacieho dopytu. Vďaka fulltextovému vyhľadávaniu používatelia jednoduchšie nájdu to, čo hľadajú aj v databázach, ktoré obsahujú tisícky či milióny údajov. Algoritmus takéhoto vyhľadávania priradí každé slovo z dopytu k jednotlivým záznamom a všetky záznamy sa zobrazia aj keď sa zhodujú len čiastočne.

Takisto ich môžete spárovať s inými typmi dopytov cez fazetové vyhľadávanie (filtre, kategórie záznamov), relevantné vyhľadávanie (uvádzanie iba skutočne relevantných výsledkov) a okamžité vyhľadávanie (ktoré vám umožní zobrazovať výsledky okamžite počas vyhľadávania). Vyhľadávanie s týmito funkciami oveľa pravdepodobnejšie v reálnom čase nájde presne to, čo používateľ hľadá.

Front-end implementácia

Front-end implementácia znamená vývoj alebo začlenenie zdrojového projektu, v tomto prípade vyhľadávacieho nástroja, do webových stránok, aplikácií či programov. Vďaka tomu dokáže front-end (to, čo používateľ vidí a používa) správne komunikovať s back-endom (kódom, ktorý beží na serveri).

Front-end implementácia sa dá vykonať viacerými spôsobmi. Napríklad pomocou middleware (softvéru na prepájanie dvoch aplikácií), aby všetko prebehlo bez problémov. Niektoré väčšie firmy používajú middleware na mieru.

Ak prevádzkujete menšiu firmu, nájsť vhodnú alternatívu Elasticsearch, ktorá zahŕňa efektívnu front-end implementáciu, je kľúčové. Niektorí poskytovatelia dokonca ponúkajú zabudované aplikácie, ktoré vám pomôžu implementovať vyhľadávanie priamo na web. Ak však máte väčšiu firmu, vyberte sa radšej cestou riešenia na mieru, aby ste aplikáciu mali viac pod kontrolou.

Personalizácia a synonymá

Pod personalizáciou a synonymami máme na mysli filtre a pravidlá vyhľadávania, vďaka ktorým dokáže vyhľadávanie rozpoznať rôzne slová s rovnakým významom a zobrazovať relevantné produkty, či už zákazník vyhľadá napríklad „kg“ alebo „kilogram“. Tieto dve slová znamenajú presne to isté a dobré vyhľadávanie by to malo vedieť a zobraziť rovnaké výsledky. Ide o podobnú funkciu ako je fazetové vyhľadávanie, ale funguje na strane vývojára.

Treba pritom myslieť nielen na skratky, ale aj na presné synonymá, rôzne podoby slov (napríklad s pomlčkami alebo medzerami), jazykové variante, oficiálne pomenovania či slang, a podobne. Synonymá a filtre na personalizáciu pomôžu používateľom rýchlo a efektívne nájsť to, čo hľadajú.

Prepojiteľnosť s doplnkami

Pomôžu vám najmä doplnky na zhromažďovanie informácií a údajov. Je dôležité, aby sa dali správne prepojiť s protokolmi, metrikami, aplikáciami a ďalšou infraštruktúrou, cloudovými službami, sieťami a inými nástrojmi. Všetko toto si predstavte ako jeden ekosystém, ktorý vám pomôže rýchlo a ľahko prepojiť a škálovaťnové systémy.

Elasticsearch ponúka rozsiahly ekosystém, ktorý sa ľahko prepája s rôznymi bezpečnostnými a správcovskými systémami, ako sú Elastic cloud, webové služby Amazon, Google Cloud a ďalšie. Uistite sa, že alternatíva Elasticsearch, ktorú si zvolíte, podporuje vizualizáciu údajov a umožní vám použiť všetky funkcie, ktoré potrebujete.

QuarticOn

QuarticOn je ďalšou alternatívou Elasticsearch. Je to poľská spoločnosť, založená v roku 2011. Používa inteligentný vyhľadávací systém s umelou inteligenciou, ktorý funguje ako váš vlastný interný vyhľadávač. Systém na odporúčania upravuj výsledky vyhľadávania na miestu a systém na automatizáciu marketinguvám pomôže zvýšiť predaje.

QuarticOn sa jednoducho implementuje pomocou rôznych pluginov a doplnkov. Medzi obľúbené patria napríklad Shopify, WooComemerce, CreativeSites a mnohé ďalšie.

Funkcie

Okrem vyššie spomenutých nástrojov a systémov, QuarticOn takisto obsahuje úplnú zákaznícku podporu, dokáže pomôcť s procesom implementácie a ponúka riešenia, ktoré presne zodpovedajú potrebám vášho e-shopu. QuarticOn využíva umelú inteligenciu a strojové učenie, ktoré používateľom umožňujú nachádzať tie správne produkty.

Ceny

Základný plán pre inteligentný vyhľadávač s umelou inteligenciou začína pri cene 110 € mesačne. Táto cena zahŕňa funkciu našepkávača, podporu synoným, podporu niekoľkých jazykov a základné funkcie filtrovania a zoraďovania výsledkov. Profesionálny plán sa začína pri cene 220 € mesačne a obsahuje všetky základné funkcie plus pokročilé funkcie filtrovania, zoraďovania výsledkov a niekoľko vylepšení.

Ďalšie plány QuarticOn zahŕňajú aj automatizáciu CDXP a marketingu, pričom začínajú od ceny 85 € mesačne za základný plán. 145 € mesačne za profesionálny plán a 265 € mesačne za plán enterprise. Systém na odporúčanie podobných produktov sa pohybuje od 350 € mesačne za základný plán a od 700 € za profesionálny plán.

Zákaznícka podpora

QuarticOn má skvelý zákaznícky servis. S predajcami sa môžete spojiť priamo pomocou kontaktných údajov uvedených na webovej stránke. Dokonca si môžete dohodnúť stretnutie s manažérom oddelenia predaja, ak máte väčšie problémy, ktoré si vyžadujú urgentné riešenie.

Výhody

• Veľké množstvo zabudovaných funkcií
• Jednoduché používanie a veľa možností filtrovania
• Ľahká personalizácia

Nevýhody

• Jednotlivé plány sú drahé, najmä pre nováčikov v podnikaní
• Implementácia na platformy e-shopov by sa dala vylepšiť
• Implementácia pre niektorých používateľov nie je úplne hladká

Algolia

Ďalšia veľmi populárna alternatíva Elasticsearch je Algolia. Ide o API rozhranie, ktoré je ideálne pre vývojárov, ktorí chcú poskytovať okamžité a presné výsledky vyhľadávania na mobilných zariadeniach aj počítačoch. Algolia využíva umelú inteligenciu a pomáha zákazníkom rýchlo a jednoducho vyhľadávať produkty alebo obsah.

Funkcie

Algolia podporuje rôzne vyhľadávacie dopyty, fazetové vyhľadávanie, synonymá, spracovanie prirodzeného jazyka, pričom dokáže pracovať aj s preklepmi a má funkciu zvýrazňovania výsledkov. Okrem toho má aj prehľadný panel správcu, umožňuje personalizáciu, analytiku vyhľadávania, integrácie, vyladený našepkávač a zobrazuje informácie o dostupnosti produktov.

Ceny

Algolia patrí medzi cenovo najdostupnejšie riešenia na tomto zozname. Základný plán Standard Algolia Search Plan stojí 1 € za 1 000 dopytov mesačne. Vyššia verzia Algolia Search Premium vyjde na 1,50 € za 1 000 dopytov mesačne a napokon najvyššia verzia Algolia Recommended Plan stojí 0,60 € za 1 000 odporúčaných dopytov mesačne. Navyše si môžete doplatiť doplnkové funkcie, ktoré sa účtujú samostatne.

Zákaznícky servis

Rovnako ako väčšina ostatných služieb v tomto zozname, aj Algolia má svoj zákaznícky servis, na ktorý sa môžete obrátiť pomocou kontaktného formulára na webovej stránke. Takisto majú svoj vlastný blog, knižnice, udalosti a bezplatnú stručnú príručku.

Výhody

• Dôveryhodné riešenie vyhľadávania na webe
• Cenovo dostupné plány, ktoré sú lacnejšie v porovnaní s konkurenciou
• Ponúka rýchlu a jednoduchú implementáciu, ktorá je kompatibilná s obľúbenými platformami e-commerce

Nevýhody

• Ceny sa odvíjajú od návštevnosti, preto je náročné predvídať mesačné náklady
• Používateľské prostredie je niekedy neprehľadné, rovnako ako dokumentácia k front-endu riešenia
• Neponúka dostatok možností na personalizáciu

Recombee

Recombee používa pokročilé systémy strojového učenia a algoritmy umelej inteligencie, vďaka čomu je vyhľadávanie na webe prispôsobené na mieru používateľov a zobrazuje aj odporúčania.

Funkcie

Recombee ponúka službu odporúčaní v reálnom čase pomocou API/SDK. Sú to nastaviteľné riešenia, ktoré dokážu zobraziť až 10 000 odporúčaní za sekundu. Takisto ponúka prehľadné používateľské prostredie s prehľadom výkonnosti a funguje nezávisle od domény. Nástroj sa jednoducho upravuje, ponúka rôzne filtre, podporu viacerých jazykov a jednoducho sa dá implementovať pomocou rôznych programovacích jazykov.

Ceny

Dostupné sú rôzne ponuky predplatného. Plán Standard sa pohybuje od 99 € mesačne, pričom je dostupných až 100 000 odporúčaní na dopyt a 20 000 – 40 000 aktívnych používateľov a položiek v katalógu. Plán Plus sa pohybuje od 899 € mesačne a obsahuje až viac ako 2 000 000 odporúčaní na dopyt a 400 000 – 1 000 000 aktívnych používateľov a položiek v katalógu. Plán Pro začína pri 1 499 € mesačne a obsahuje viac než 5 000 000 odporúčaní na dopyt a 1 000 000 – 2 000 000 aktívnych používateľov a položiek v katalógu.

Cena plánov sa mení na základe počtu požiadaviek na odporúčanie, aktívnych používateľov a položiek v katalógu. Môžete takisto vyskúšať bezplatný plán, ktorý podporuje len do 100 000 požiadaviek na odporúčania mesačne, 20 000 aktívnych používateľov a 20 000 položiek v katalógu.

Zákaznícky servis

Recombee ponúka dobrý zákaznícky servis, pokiaľ máte predplatený jeden z platených plánov. Ak používate iba bezplatný plán, nemáte k dispozícii žiadnu podporu, takže ste v podstate odkázaní sami na seba. Majú však stránku s najčastejšie kladenými otázkami a ďalšiu dokumentáciu, ktorú môžete bezplatne používať.

Spojiť sa s Recombee môžete prostredníctvom ich účtov na sociálnych sieťach, telefonicky alebo e-mailom. Všetky kontaktné informácie nájdete priamo na ich webe.

Výhody

• Obsiahly bezplatný plán, ktorý môžete použiť, keď so svojim e-shopom začínate
• Viacero možností implementácie pre viacero programovacích jazykov
• Plány sa jednoducho nastavia podľa individuálnych potrieb

Nevýhody

• Cena plánov rastie veľmi rýchlo
• Produkt zameraný skôr na väčšie spoločnosti s vysokou mesačnou návštevnosťou
• Ak chcete produkty používať efektívne, musíte mať aspoň základné technické znalosti