Slovenčina
+33%
Priemerná hodnota objednávky
+8%
Miera konverzie
+37%
Zvýšenie príjmov
Po implementácii personalizačných boxov a personalizovaného vyhľadávania sa nám podarilo zvýšiť priemernú hodnotu objednávky o 33 % a výrazne sme zvýšili aj ostatné hodnoty.
Cycology založil v roku 2013 ako malý eshop o ktorý sa staral jediný človek – majiteľ Tomáš Svoboda. Koncom roka 2014 bola otvorená prvá predajňa s rozlohou približne 40 m2 a do firmy vstúpil ďalší človek, Jan Nemec, ktorý sa stal spoločníkom. K dnešnému dňu má Cycology nový responzívny eshop, ktorý prešiel v priebehu rokov mnohými zmenami, dve predajne s rozlohou 100m2, skladové priestory s rozlohou približne 600m2 a 15 zamestnancov.
Čo v Cycology povedali o riešení Luigi's Box?
"V priebehu zimy 2019 sme začali s personalizáciou nášho eshopu a zhodou okolností nás v tom istom čase kontaktovala spoločnosť Luigi's Box s ich riešením a navyše aj s analýzou toho, čo by sa u nás dalo zlepšiť. Touto cestou chcem vyjadriť osobné poďakovanie Pavlovi Pinkasovi a Alexovi Deverovi, ktorí nám pomohli nad rámec našich očakávaní. Vďaka ich know-how máme najlepšie dostupné vyhľadávanie a naši zákazníci sú nadmieru spokojní. Navyše máme aj boxy s odporúčaním produktov a obzvlášť personalizované ponuky pred košíkom nám rapídne zvýšili priemernú hodnotu objednávky. Luigi's Box môžem jednoznačne odporučiť!“
Ondřej Bereckei
CEO, Cycology
Personalizované vyhľadávanie a našepkávač
Luigi’s Box
Na web sme implementovali našepkávač a výsledky vyhľadávania, ktoré dokážu porozumieť požiadavke klienta, aj keď je napísaná s preklepmi a nepresne. Vyhľadávací algoritmus kombinuje faktory predaja, prehliadania produktov a osobných preferencií zákazníka. Vzhľad našepkávača a výsledkov vyhľadávania sme prispôsobili dizajnu webu tak, aby ho zákazník vnímal ako jeho súčasť.
Upsell a cross-sell v predkošíku
Luigi’s Box
Do predkošíka sme vložili box s kombináciou upsell a cross-sell algoritmov, ktoré odrážajú osobné preferencie zákazníka a zohľadňujú produkty z vyšších cenových kategórií.
Primárnymi faktormi výberu produktov sú spoluredávané kategórie, spolupredávané produkty, predajnosť navrhovaných produktov a preferencie návštevníkov.
Top produkty v kategóriách
Luigi’s Box
Pre návštevníkov, ktorí hľadajú produkt v konkrétnej kategórii, sme pripravili box s najpredávanejšími produktmi. Najpredávanejšie produkty uľahčujú zákazníkovi rozhodovanie. Šablónu sme štylizovali tak, aby odrážala dizajn webu. Personalizačný algoritmus kombinuje najpredávanejšie a najčastejšie zobrazované produkty spolu s tým, čo kupujú podobní zákazníci v danej kategórii.
Alternatívne produkty v detaile produktu
Luigi’s Box
Podľa našich skúseností sú alternatívy v detailoch výrobkov vhodné najmä z hľadiska pohodlia zákazníkov. Návštevník sa pri prezeraní každého produktu nemusí vracať späť na výpis kategórie produktu, ale môže sa pozrieť na ďalšie alternatívy priamo v rámci prezeraného produktu.
Naposledy zobrazené produkty na HP
Luigi’s Box
Dôležitým prvkom, ktorý výrazne zvyšuje komfort zákazníkov pri nakupovaní, je pole Naposledy navštívené. Ponúka niekoľko umiestnení takéhoto boxu. Z našich čísel všetko hovorí v prospech jeho umiestnenia priamo na HP e-shopu.
