Ako údaje o vyhľadávaní ovplyvňujú úspešnosť v e-commerce

Úvod

Ak si chcete udržať náskok pred konkurenciou, pochopenie správania zákazníkov je nevyhnutné. Údaje o vyhľadávaní vám pritom môžu poslúžiť ako cenný nástroj: vyhľadávacie pole s technológiou strojového učenia a inteligentným vyhľadávaním poskytne vášmu podnikaniu hĺbkový prehľad trhu, konkurencie a takisto zámeru zákazníkov. V tomto prehľade sa dozviete, čo sú údaje o vyhľadávaní, aká je ich hlavná úloha, výhody a ako sa pri ich zhromažďovaní využíva technológia umelej inteligencie.

Úloha strojového učenia pri zhromažďovaní údajov o vyhľadávaní

Strojové učenie zohráva kľúčovú úlohu, pretože umožňuje firmám analyzovať a predpovedať trendy vo vyhľadávaní a zámer používateľov. Platformy na zhromažďovanie údajov o vyhľadávaní používajú prepracované algoritmy s cieľom pochopiť dopyty používateľov a ich kontext. To všetko sa deje vďaka pokročilým funkciám, napríklad vyhľadávanie so spracovaním prirodzeného jazyka, spracovaním digitálneho obsahu a ďalších.

Význam údajov o vyhľadávaní pre podnikanie

Majitelia online firiem musia pochopiť, prečo sú údaje o vyhľadávaní také dôležité a čo im ich používanie prinesie. Ďalej uvádzame niekoľko príkladov, kde údaje o vyhľadávaní zohrávajú pre firmy významnú úlohu.

Hĺbkové porozumenie trhu

Údaje o vyhľadávaní poskytujú firmám hĺbkový prehľad o trhu. Bohaté poznatky vyťažené z týchto údajov sa dajú použiť na vylepšovanie reklamných kampaní a stratégií, na vylepšenie funkčností vyhľadávania s umelou inteligenciou, na určenie obľúbených segmentov a mnoho ďalšieho. Jednoducho povedané, analýzou údajov o vyhľadávaní (dopyty, trendy a vzorce) sa firmy dozvedia, aké sú trendy na trhu, preferencie zákazníkov a potenciálne príležitosti na rast.

Analýza konkurenčného prostredia

Poznanie konkurencie je kľúčové. Z údajov o vyhľadávaní sa dozviete mnohé informácie, ktoré vám pomôžu vytvoriť si predstavu o konkurenčnom prostredí. Dozviete sa z nich, aká je výkonnosť vyhľadávania konkurencie, aké kľúčové slová a reklamné stratégie sa používajú. Na základe toho sa budete môcť informovane rozhodovať a nastaviť vlastné stratégie tak, aby ste boli na trhu konkurencieschopní. Reporty umožňujú hĺbkovú analýzu kľúčových metrík a údajov o konkurencii, na základe ktorej následne môžete zlepšiť svoje konverzie a výnosy.

Štatistiky pre manažment

Pre manažment podniku je prístup k zmysluplným reportom neoceniteľný. Reporty ponúkajú prehľad v reálnom čase o tom, ako sa firme darí v oblasti viditeľnosti vo vyhľadávaní, organických a platených zobrazení vo vyhľadávaní, o ziskoch a o spätnej väzbe zákazníkov. Tie následne vedeniu umožňujú robiť rozhodnutia založené na údajoch a rýchlo sa prispôsobovať dynamike trhu. Pokročilé riešenia vyhľadávania s umelou inteligenciou ponúkajú prehľadné reporty, ktoré sa dajú poľahky zobraziť z domovskej stránky aplikácie, aby sa zaistil neustály prísun aktuálnych informácií o výkonnosti vyhľadávania.

Detailný prehľad o podiele vyhľadávania na predajoch a o výnosoch z vyhľadávania

Zistenie, aká časť z vašich predajov pochádza z vyhľadávania, je nesmierne dôležité. Údaje o vyhľadávaní poskytujú firmám detailné štatistiky o podiele vyhľadávania na predajoch a o tom, koľko zarábajú vďaka aktivitám súvisiacim s vyhľadávaním. S takýmito informáciami je následne jednoduchšie správne prideľovať prostriedky na marketingové aktivity a vyvinúť správnu stratégiu. Vďaka kľúčovým obchodným metrikám budú mať jednotlivé tímy vo firme presný prehľad o trendoch na trhu a budú môcť lepšie spravovať obchodné procesy.

Technológia umelej inteligencie a získavanie údajov o vyhľadávaní

Využitie umelej inteligencie na podporu organickej výkonnosti vo vyhľadávačoch

Prepracovaná technológia umelej inteligencie slúži na automatizáciu jednotlivých krokov optimalizácie

Implementácia údajov o vyhľadávaní do vášho online podnikania

Existuje viacero možností implementácie, ktoré môžete zvážiť v závislosti od vašich potrieb, preferencií a IT kapacity.

Vyhľadávanie, ktorého funkcie poskytujú údaje o vyhľadávaní:

• Komplexný vyhľadávač alebo riešenie vyhľadávania, ktoré ponúka pokročilé funkcie vyhľadávania a má vstavané funkcie na zhromažďovanie údajov o vyhľadávaní je väčšinou to najpraktickejšie a medzi online firmami najobľúbenejšie riešenie, najmä ak ide o firmy s menším IT tímom. Medzi najobľúbenejšie riešenia patria napríklad Elasticsearch, Solr, Algolia alebo Luigi’s Box.

Vývoj vlastného riešenia:

• Namiesto toho, aby ste sa spoliehali na hotové vyhľadávanie, si môžete vytvoriť aj vlastné riešenie podľa svojich konkrétnych potrieb. Tento prístup vám dáva väčšiu flexibilitu a možnosti, ako ovládať implementáciu, typy zhromažďovaných údajov o vyhľadávaní a podobne. No rozhodne si vyžaduje vynaloženie viac úsilia a väčšie technické znalosti.

Služby tretích strán implementované prostredníctvom rozhrania API:

• Firmy môžu prostredníctvom rozhrania API integrovať riešenia tretích strán, ktoré sa zameriavajú na zhromažďovanie údajov o vyhľadávaní, spracovanie prirodzeného jazyka alebo na systémy na odporúčanie. Jednotlivé služby sa dajú použiť aj na dodatočné vylepšenie už existujúceho vyhľadávania na webe.

Integrácia pomocou CMR systému:

• Táto možnosť môže byť vhodná pre firmy všetkých veľkostí vrátane menších podnikov. Umožní vám využívať údaje o zákazníkoch a vylepšiť prostredie vyhľadávania pre používateľov. To vo výsledku povedie k zlepšeniu vzťahu s používateľmi a k viac prispôsobenému prostrediu pre zákazníkov.

Záver

Na záver môžeme povedať, že údaje o vyhľadávaní vo vyhľadávaní v segmente e-commerce predstavujú neoceniteľný nástroj pre firmy, ktoré si chcú zachovať konkurencieschopné postavenie na trhu. Ak firmy využijú strojové učenie a technológiu umelej inteligencie, môžu získať hĺbkový prehľad o trhu, konkurencii, zámere zákazníkov a vďaka tomu sa stať úspešnejšími a ďalej rásť.

Firmy si čoraz lepšie uvedomujú hodnotu údajov o vyhľadávaní, preto budú tieto údaje zohrávať omnoho dôležitejšiu úlohu pri vytváraní stratégií a vytváraní príjemného vyhľadávacieho prostredia pre zákazníkov. Pre firmy, ktoré chcú v digitálnej ére napredovať a rásť, využívanie údajov o vyhľadávaní viac nie je len rozhodnutím, ale skutočne nevyhnutnosťou.

Často kladené otázky