Slovenčina
Úvod
Vyhľadávanie je kľúčovým prvkom vášho webu, priamo ovplyvňuje vaše predaje a výrazne ovplyvňuje aj proces nákupu. Mnohé vyhľadávacie polia, žiaľ, nevytvárajú špičkové používateľské prostredie, aké moderní spotrebitelia očakávajú. Ale nebojte sa. Vyhľadávacie pole sa vždy dá upraviť, aby dosahovalo lepšie výsledky. Jednou na to určenou funkciou je našepkávač.
Dnes sa pozrieme na to, ako môžete využiť túto funkciu vyhľadávania vo svoj prospech, a aké sú osvedčené postupy na jej implementáciu.
Ako funguje našepkávač
Skôr než sa pustíme do osvedčených postupov na implementáciu našepkávača do e-shopu, vysvetlíme si, čo je to za funkciu. Možno ste o nej už počuli, nazýva sa aj prediktívne vyhľadávanie, vyhľadávanie počas zadávania dopytu alebo automatické návrhy. Pravdepodobne ste sa s týmto nástrojom stretli pri používaní vyhľadávačov, ako je Google.
Keď začnete písať do vyhľadávacieho poľa, spustí sa našepkávač a na základe zadaných znakov ponúkne viacero potenciálnych dopytov. Ak napríklad zadáte „sp“, zobrazia sa napríklad návrhy ako „šport“ či „spravodajstvo“. Okrem toho môže našepkávač zobrazovať návrhy nad rámec jednotlivých slov a navrhovať kategórie. Ak do vyhľadávania napríklad zadáte výraz „pánske topánky“, môžu sa zobraziť kategórie ako tenisky, čižmy, tenisky a bežecká obuv.
Prečo by e-shopy mali používať našepkávač
Našepkávač nie je len efektívny trik, ale priamo súvisí celkovým úspechom vášho e-shopu. Tu je niekoľko presvedčivých dôvodov, prečo ho implementovať na web:
Sila odporúčaní
Našepkávač zobrazuje automatické návrhy a ponúka relevantné a prispôsobené odporúčania založené na rôznych faktoroch. Viac sa dozviete na našej stránke o návrhoch v našepkávači.
Vyhnite sa vyhľadávaniam bez výsledkov
Našepkávač znižuje frekvenciu vyhľadávaní bez výsledkov, ktoré demotivujú používateľov a podkopávajú ich dôveru vášmu webu. Namiesto toho ich vedie priamo k presným výsledkom vyhľadávania a zabezpečuje, že vždy nájdu presne to, čo hľadajú.
Podpora predajov
Našepkávač môže zvýšiť predaje e-shopu až o 24 %. Dlhšie a konkrétnejšie dopyty väčšinou prinášajú viac konverzií ako krátke kľúčové slová. Našepkávač pomáha používateľom presne tie produkty, ktoré hľadajú.
Úspora času
Našepkávač zrýchľuje vyhľadávanie v priemere o 25 %. Používatelia, ktorí vyhľadávajú produkty, vždy rýchlo nájdu to, čo potrebujú.
Sedem osvedčených postupov pre e-shopy
Už sme si predstavili výhody našepkávača a teraz sa poďme pozrieť na osvedčené postupy jeho optimalizácie:
- Našepkávač s rýchlou odozvou – Rýchlosť je základ. Zabezpečte, aby bol váš našepkávač bleskurýchly, pretože dnešní používatelia očakávajú okamžité výsledky. Pomalý našepkávač môže byť ešte horší než keby ste žiadny nemali.
- Prvky prispôsobenia – Prispôsobte návrhy v našepkávači jednotlivým používateľom na základe ich histórie vyhľadávania, preferovaného jazyka a polohy. Prispôsobenie zlepšuje dojem používateľov.
- Oprava preklepov – Implementujte nástroje na opravu preklepov, ktoré pomôžu používateľom nájsť to, čo hľadajú, aj keď urobia pravopisné chyby. To zlepšuje nielen výkon, ale aj celkové prostredie vyhľadávania.
- Našepkávač pre rôzne typy dopytov – Neobmedzujte našepkávač len na dopyty súvisiace s produktmi. Pokryte všetky relevantné otázky používateľov vrátane pravidiel vrátenia tovaru, možností dopravy, spôsobov platby a ďalších, aby ste si u potenciálnych kupujúcich vybudovali dôveru.
- Praktická ponuka našepkávača – Zachovajte rovnováhu medzi zobrazením dostatočného množstva návrhov a zahlcovaním používateľov možnosťami. Vyhnite sa siahodlhým zoznamom, ktoré treba posúvať, najmä na mobilných zariadeniach. Na položky v zozname by sa malo jednoducho klikať.
- Vizuálne prvky – Vizuálne odlíšte návrhy našepkávača od textu zadaného používateľom. Výrazný štýl, kategorizácia a miniatúry obrázkov produktov zlepšia používateľské prostredie.
- Návrhy vo vyhľadávaní – V návrhoch našepkávača zvýraznite konkrétny tovar, napríklad produkty vo výpredaji alebo tie s vyššími maržami. Zabezpečte, aby boli návrhy našepkávača vždy relevantné pre konkrétne dopyty.
Záver
Každý obľúbený dopyt vo vašom e-shope predstavuje príležitosť na zvýšenie konverzií. Ak chcete využiť ich potenciál, zhromažďujte údaje o návštevníkoch svojho webu, sledujte ich správanie, záujmy, akcie a polohu. Pomocou týchto cenných informácií môžete prispôsobiť našepkávač vo vyhľadávaní na svojom webe, zobrazovať relevantné odporúčania, ušetriť tak používateľom čas a vylepšiť prostredie svojho webu.
Často kladené otázky
Čo je našepkávač a ako pomáha e-shopom?
Našepkávač, prediktívne vyhľadávanie alebo vyhľadávanie počas zadávania dopytu je jednou z pokročilých funkcií, ktorá využíva algoritmy umelej inteligencie a techniky strojového učenia na predpovedanie a navrhovanie vyhľadávacích dopytov v reálnom čase. E-shopom zvyšuje predaje, pretože poskytuje konkrétne návrhy produktov, urýchľuje vyhľadávanie, znižuje frustráciu zákazníkov a zvyšuje pravdepodobnosť konverzií.
Ako našepkávač prispieva k zvýšeniu predajov v e-shopoch?
Našepkávač zvyšuje predaje v priemere o 24 %. Navrhuje relevantné produkty na základe vstupov od používateľov tak, aby zodpovedali konkrétnym nákupným zámerom, a vedie používateľov priamo k produktom, o ktoré majú záujem. Tento prispôsobený prístup výrazne zvyšuje pravdepodobnosť konverzie.
Aké sú osvedčené postupy pri optimalizácii našepkávača v e-shope?
Optimalizácia automatického dopĺňania zahŕňa vytvorenie rýchlej a pohotovej funkcie, prispôsobenie návrhov, opravu preklepov, ponúkanie rôznych typov dopytov, udržiavanie použiteľného zoznamu návrhov bez zahlcovania používateľov informáciami, začlenenie vizuálnych prvkov a implementáciu merchandisingu. Tieto postupy zaisťujú bezproblémové a efektívne fungovanie našepkávača, čím sa zlepšuje zapojenie používateľov a zvyšuje počet konverzií.
Ako môžu e-shopy vylepšiť našepkávač pomocou údajov?
E-shopy môžu zhromažďovať údaje o správaní návštevníkov, ich záujmoch, akciách a polohe. Analýzou týchto údajov môžu firmy prispôsobiť svoj našepkávač tak, aby zobrazoval relevantné návrhy. Využitím štatistík a údajov zabezpečíte, že bude našepkávač nastavený presne podľa preferencií používateľov, spresňovať vyhľadávanie a v konečnom dôsledku povedie k dlhodobému nárastu predajov.
