NOVINKA: Štandardy a poznatky o vyhľadávaní v e-commerce. Kliknite sem pre aktualizované dáta za 2024.
Jeden z najväčších českých pet-shopov: S vyhľadávaním od Luigi's Boxu nám dramaticky stúpla konverzná miera vyhľadávania.
Keď Soňa Fialková zakladala e-shop SpokojenýPes.cz, netušila, aký zožne úspech. S 25 000 objednávkami mesačne sa radí medzi najväčšie české e-shopy.
V roku 2016 oslovil SpokojenýPes spoločnosť Programia, aby im vytvorili nový layout pre e-shop.
Programia si všimla, že SpokojenýPes používal generický search, ktorý nebral ohľad na špecifickosť ich produktov. Konverzná miera searchu bola len 7,6 %, ale potenciál bol oveľa vyšší.
Programia navrhla implementáciu dvoch produktov Luigi’s Boxu, aby bol e-shop schopný efektívnejšie obslúžiť zákazníkov, ktorí mali problém nájsť želané produkty:
Konverzná miera vyhľadávania stúpla zo 7,6 % na 14 %
Na ďalšie zefektívnenie fukcie webového vyhľadávania bolo potrebné venovať sa samotnému search enginu. Programia pre klienta navrhla personalizované riešenie zohľadňujúce špecifickosť terminológie odvetvia a potrieb zákazníkov.
Search spustili v apríli 2018 a spoločná konverzná miera našepkávača Luigi’s Boxu a searchu od Programie predstavuje viac ako 30 %.
Nové vyhľadávanie s našepkávačom zvýšilo konverznú mieru vyhľadávania zo 14,9 % na 30 %
Luigi’s Box was a real eye-opener for us. E-shoppers often forget to care about customer experience and invest too many resources into advertising. Luigi's Box showed us what we could gain if we did care about our search.
Podrobná analytika, rýchly našepkávač a personalizovaný search pomohol e-shopu SpokojenýPes výrazne zvýšiť konverznú mieru searchu. V spolupráci s Programiou sme klientovi pomohli lepšie cieliť nových zákazníkov a uspokojovať potreby existujúcich.
Najväčší slovenský predajca spotrebnej elektroniky Nay bol jedným z našich prvých zákazníkov. V Česku pôsobia pod značkou Electro World.
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Pripravení na inšpiráciu? Prečítajte sa na našu prípadovú štúdiu a dozviete sa ako Muziker a Luigi's Box spoločne zmenili online odporúčania produktov.
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Diego je známy predajca podlahových krytín v regióne strednej a východnej Európy, ktorý sa rozhodol použiť riešenie Luigi's Boxu vo svojom e-shope a prinieslo mu to vynikajúce výsledky.
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Testy jednoznačne preukázali, že Recommender od Luigi’s Boxu má oveľa lepšie výsledky, ako pôvodné recommendre. Naviac nasadením v kategóriách získali ďalšie cenné transakcie.
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Po vyhodnotení výsledkov A/B testov vyhľadávania sa Luigi's Box riešenie preukázalo ako preukázateľne lepšie oproti pôvodnej verzii.
Prečítajte si prípadovú štúdiu
Slovenčina
